Mit Ratings & Reviews können Sie authentisches Feedback von Ihren Kunden sammeln und veröffentlichen. Verbraucher können Produkte und Services bewerten, Fragen stellen und Fotos und Videos von ihren Erfahrungen mit Ihren Produkten posten. Die Nutzung von benutzergenerierten Inhalten kann den Umsatz steigern und die Markenbindung stärken.

Hinweis: In den meisten Fällen hilft Ihnen Ihr Implementierungsteam bei der Erledigung dieser Aufgaben, bevor Sie mit Ratings & Reviews online gehen. Sie können auf diese Themen verweisen, um mehr über den Vorgang zu erfahren oder um die Einstellungen zu überprüfen, die Sie bei der Erstkonfiguration gewählt haben.

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr zu folgenden Themen:

  • Durchführen der zum Erfassen von Daten erforderlichen Einrichtungsaufgaben, darunter das Hochladen Ihres Produktkatalogs und die Installation von BV Pixel.
  • Erfassen von Bewertungen und Beurteilungen.
  • Erfassen von Fragen und Antworten.
  • Anfragen von Bewertungen unter Verwendung von Bewertungsanfragen (ehemals Anschluss-E-Mail oder AE).
  • Individuelle Anpassung von Eingabeformularen und E-Mail-Mitteilungen, die Ihre Beitragsverfasser erhalten oder ausfüllen.
Abschnitt Beschreibung
Produktkatalog Erfahren Sie, wie Sie Ihren Produktkatalog erstellen, da dies unerlässlich ist, um benutzergenerierte Inhalte mit dem richtigen Produkt abzugleichen und die Syndizierung voranzutreiben.
Import nativer Inhalte Erfahren Sie, wie Sie benutzergenerierte Inhalte importieren, die Sie vor der Implementierung von Bazaarvoice Ratings & Reviews gesammelt haben.
BV Pixel Erfahren Sie mehr über BV Pixel, die Technologie, die der Erfassung von Transaktionen, Konversionsraten, Seitenaufrufen, Impressionen und Aufrufen von Inhalten sowie Interaktionen auf Ihrer Website zugrunde liegt.
Bewertungsanfragen Erfahren Sie, warum Bewertungsanfragen wichtig sind, um das Bewertungsvolumen zu steigern und die Suchmaschinenoptimierung für Ihre Produkte zu verbessern.
Eingabeformulare Erfahren Sie, wie Sie die Eingabeformulare konfigurieren, mit denen Beitragsverfasser interagieren, wenn sie benutzergenerierte Inhalte auf Ihrer Webseite eingeben.
E-Mail-Vorlagen Lernen Sie, E-Mail-Mitteilungen an Ihre Kunden und Beitragsverfasser benutzerdefiniert anzupassen.
Authentifizierung auf der Website Lernen Sie, Ihr Eingabeverfahren so zu sichern, dass nur legitime Benutzer Inhalte auf Ihrer Website erstellen können.
Seller Ratings Erfahren Sie, wie Sie Bewertungen und Beurteilungen zu Ihrem Unternehmen erfassen, anzeigen und einsetzen können, um Ihre SEO zu verbessern.
Allgemeine Einsendung von Bewertungen Lernen Sie, Bewertungen zu erfassen, die sich nicht konkret auf ein bestimmtes Produkt beziehen. Sie können wertvolle Bewertungen über E-Mail-Links, Kategorie-Seiten, Landing Pages oder eigene Werbeseiten einholen.
Erneutes Einreichen von Bewertungen Lernen Sie, die Gründe eines Moderators für die Ablehnung einer Bewertung in eine E-Mail-Nachricht an den Verfasser einzubinden. Die Ablehnungs-Mitteilung enthält eine bearbeitungsfähige Kopie der Bewertung und einen Eingabelink, damit ein Verfasser eine Bewertung einfach bearbeiten und erneut zur Moderation einreichen kann.
Fragen und Antworten Lernen Sie, wie Sie Antworten auf Kundenfragen zu einem Produkt oder Service veröffentlichen können. Das Veröffentlichung von Fragen und Antworten auf Ihrer Website kann die Markenbindung deutlich verstärken und das sollte sich in den Kaufabschlussraten bemerkbar machen.
Ratings & Reviews für Geschäfte Erfahren Sie, wie Sie die Bewertungen der Ladengeschäfte Ihres Unternehmens erfassen und anzeigen können.
ReviewSource Erfahren Sie, wie Sie Ihr Bewertungsvolumen und Ihre Reichweite steigern können, indem Sie Bewertungen Ihrer Produkte von Influenster anzeigen und syndizieren.