Ratings & Reviews für Geschäfte hilft Ihnen, Rezensionen zum stationären Handel Ihres Unternehmens und zu „Geschäften im Geschäft“, z.B. Kundendienstzentren für Autos, zu erfassen und zu bewerben. Das Sammeln von Bewertungen zu Ihren Geschäften gibt Ihnen sofortigen Zugang zu echtem Kunden-Feedback, mithilfe dessen Sie ermitteln können, welche Geschäfte am effektivsten sind.

Das Einbinden von Bewertungen auf den Seiten Ihrer Geschäfte kann auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern. Im Gegensatz zu Bewertungsseiten Dritter können Sie hier die Umgebung, in der die Bewertungen zu Ihren Geschäften angezeigt werden, selbst bestimmen.

Ratings & Reviews für Geschäfte integrieren

Die Integration von Ratings & Reviews für Shops ist wie die Einrichtung von Ratings & Reviews für den stationären Handel anstelle von Produkten. Sie können denselben Implementierungsprozessen folgen und Informationen zu jedem Shop in die „Produkt“- Felder eingeben. Bazaarvoice empfiehlt nachdrücklich, eine Landing page zu Ratings & Reviews für Shops auf Ihrer Webseite zu erstellen oder festzulegen, auf der Kunden benutzergenerierte Inhalte (CGC) einreichen und Zugriff auf diese über Ihre Shops erhalten

Gehen Sie zum Einrichten von Ratings & Reviews für Geschäfte wie folgt vor:

  1. Wenden Sie sich an den Bazaarvoice-Support , um die Funktion „Ratings & Reviews für Shops“ Ihrer Implementierung hinzuzufügen.
  2. Integrieren Sie Bazaarvoice Ratings & Reviews auf den Produktdetailseiten (PDPs) Ihres Unternehmens.
  3. Sorgen Sie dafür, dass jedes Ihrer Geschäfte über eine Geschäftsseite auf der Webseite Ihres Unternehmens verfügt.
  4. Erstellen Sie einen Produkt-Feed für Ihre Geschäfte und laden Sie ihn hoch.
  5. Fügen Sie auf jeder Detailseite eines Geschäfts Code zur Anzeige von Ratings & Reviews hinzu. Wenn Sie den Konfigurationsaufruf von Bazaarvoice einfügen, verwenden Sie die Produkt-ID Ihres Geschäfts. Die Produkt-ID ist der Wert von <ExternalId>, den Sie im Produkt-Feed für das Geschäft angegeben haben.
  6. Fügen Sie das Schema.org-Markup hinzu.
  7. Fügen Sie Inline-Ratings hinzu. Wenn Sie den Anzeigecode auf der Seite einfügen, verwenden Sie die Produkt-ID Ihres Geschäfts.
  8. Aktivieren Sie das BV Pixel.
  9. Senden Sie einen transaktionalen Interaktions-Feed mit den E-Mail-Adressen von Kunden in Ladengeschäften und den Geschäften, in denen sie gekauft haben. Wir verwenden diese Daten, um Bewertungsanfragen zu senden.
  10. Konfigurieren Sie die Nachrichtenvorlage für Bewertungsanfragen für Ihre Bewertungsanfragen zu Geschäften.

Einrichten eines Produkt-Feeds für Ihre Geschäfte

Bevor Sie Inhalte zu Ratings & Reviews für Geschäfte anzeigen können, müssen Sie einen Daten-Feed für Bazaarvoice bereitstellen, damit Ihre Webseite die Bewertungsinhalte empfangen kann. Bazaarvoice gleicht jedes Geschäft im Produkt-Feed mit zugehörigen benutzergenerierten Inhalten ab. Ein gut formatierter Feed ist entscheidend für den Erfolg.

Um einen Produkt-Feed für Ihre Geschäfte zu erstellen, führen Sie die Schritte zur Erstellung eines Produkt-Feeds durch, mit folgenden Änderungen:

  • Element <Products> (erforderlich) – Enthält <Product>-Elemente, die Ihre Geschäfte definieren. Jeder <Product>-Eintrag sollte den Namen und weitere identifizierende Informationen zu einem bestimmten Geschäfte enthalten.
  • Element <Categories> (optional) – Enthält <Category>-Elemente, die Ihre Geschäfte im Kontext Ihres Unternehmens definieren. Ihr Unternehmen kann seine Geschäfte z. B. nach Region, Bundesland und Ort ordnen.

Im folgenden Code-Beispiel wird eine Kategorie für Geschäfte im Staat Texas definiert.

<Category> <ExternalId>texas</ExternalId> <Name>Texas</Name> <ParentExternalId>USA</ParentExternalId> <CategoryPageURL>http://stores.example.com/usa/texas</CategoryPageURL> </Category>

Im folgenden Code-Beispiel wird ein Geschäft in Austin definiert. Es enthält die oben definierte Kategorie Texas.

<Product> <ExternalId>store-1234</ExternalId> <Name>Store Austin N</Name> <CategoryExternalId>texas</CategoryExternalId> <ProductPageUrl>http:/stores.example.cimages/1234.jpg</ProductPageUrl> <ImageUrl>http:/stores.example.cimages/1234.jpg</ImageUrl> </Product>

Fügen Sie Schema.orgMarkups für Shops

Damit Suchmaschinen Ihre Inhalte zu Ratings & Reviews für Geschäfte leichter durchsuchen und indizieren können und damit Sie Rich Snippets wie Suchergebnisse mit Sterne-Bewertungen unterstützen können, müssen Sie Schema.org Markup zur Detailseite jedes Geschäfts hinzufügen. Das läuft genauso ab wie das Hinzufügen von Schema.org-Markup zu Produktdetailseiten; Sie müssen hier lediglich andere Schemata verwenden.

Auswahl eines Schemas für eine Shop-Seite

Bazaarvoice empfiehlt, das Schema LocalBusiness mit Ratings & Reviews für Geschäfte zu verwenden. Wenn Ihre Website das Schema LocalBusiness verwendet, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass Rich-Snippet-Sterne in Suchergebnissen angezeigt werden. Andere Schemata werden möglicherweise nicht vollständig von Google und anderen Suchmaschinen unterstützt, so dass die Wahrscheinlichkeit, dass Rich Snippet Sterne angezeigt werden, verringert wird.

Hinweis: Auch wenn Sie das LocalBusiness-Schema verwenden, zeigt Google Rich-Snippet-Sterne nicht durchgängig in Suchergebnissen an. Es kann sein, dass die Sterne nur in 50 % aller Fälle angezeigt werden, auch wenn Sie über die bestmögliche SEO-Implementierung verfügen.

Bazaarvoice empfiehlt, folgende Schema.org- Elemente einzubinden, um dafür zu sorgen, dass Google ein vollständiges Bild der auf Ihren Filialfinderseiten aufgeführten Geschäfte erhält. Folgende Beispiele sollen als Hilfestellung dienen:

  • name – der Name des Geschäfts
  • Adresse – Die Straße und Hausnummer des Geschäfts
  • Örtliche Lage – Der Ort und das Bundesland, in dem sich das Geschäft befindet
  • Postleitzahl – die Postleitzahl des Geschäfts
  • E-Mail-Adresse – die E-Mail-Adresse, unter der das Geschäft zu erreichen ist; vorangestellt wird „E-Mail:“
  • Telefonnummer – die Telefonnummer des Geschäfts, einschließlich Ortsvorwahl; vorangestellt wird „Tel.:“
  • openingHours – die Tage und Uhrzeiten, zu denen das Geschäft geöffnet hat

Fügen Sie Schema.org-Markup hinzu

Befolgen Sie nachfolgende Schritte zum Hinzufügen des Schema.org-Markups zur Detailseite eines Geschäftes.

  1. Fügen Sie den folgenden Code für Schema.org zur Detailseite Ihres Geschäfts hinzu.

    <div itemscope itemtype="http://schema.org/LocalBusiness">

    Dieser <div>-Block muss für Ratings & Reviews <div>-Tags enthalten. Wenn Sie Questions & Answers implementiert haben, müssen Sie auch das entsprechende <div>-Tag für Questions hinzufügen.

    Hinweis: Seiten dürfen nur einen einzigen Schema.org-Typ enthalten und müssen eine entsprechende Verschachtelung verwenden. Binden Sie nicht mehrere Schema.org-Typen auf einer einzigen Seite ein. Wenn eine Seite mehrere Deklarationen enthält, z. B. schema.org/LocalBusiness und schema.org/WebPage, kann es sein, dass Rich-Snippet-Sterne nicht angezeigt werden. Alle anderen Schema.org-Inhalte müssen unter das <div> geschachtelt werden, das den Schema-Typ deklariert. Zum Beispiel:

    <!DOCTYPE html> < html lang=" en"> <head> < !-- Laden Sie die BV Loader-Datei herunter. Diese Datei ersetzt bvapi.js in den vorhandenen Implementierungen von Ratings & Reviews. Ersetzen Sie in der URL <client_name>, <site_ID> und <locale> und ersetzen Sie <environment> durch „Staging“ oder „Produktion“. --> < script async src=" https://apps.bazaarvoice.com/deployments/<client_name>/<site_ID>/<environment>/<locale>/bv.js"></script> </head> <body> <div itemscope itemtype="https://schema.org/LocalBusiness"> <!-- schema.org Markup --> < h1 itemprop=" name">Shop Name</h1> < !-der Name des Shops muss mit dem Attribut itemprop=name identifiziert werden--> < a itemprop=" hasMap" href=" https://goo.gl/maps/W2YeCLJZWuj">Klicken Sie hier für eine Karte.</a>44/a> < !-- Tag-Elemente mit schema.org-Attributen, wie Karten, Öffnungszeiten und Beschreibungen --> < !-- Die Bewertungsübersicht erscheint oberhalb der Falz in der Nähe des Namen des Shops oder des Bildes --> < div data-bv-show=" rating_summary" data-bv-product-id=" ProductID123"></div> < !-- Weisen Sie BV Loader an, die Funktion R&R für productID123 hier anzuzeigen --> < div data-bv-show=84" reviews" data-bv-product-id=" productID123"></div> </div> </body> </html>

  2. Taggen Sie den Namen Ihres Geschäfts mit Schema.org- Markup. Verwenden Sie eine der folgenden Code-Zeilen und ersetzen Sie StoreName durch den Namen des Geschäftes, wie er in Ihrem Stores-Feederscheint. Google verlangt im Rahmen des Schema-Markups von den verwendeten Namen ein hohes Maß an Ähnlichkeit.

    <!-- Add schema.org product class to the h1 tag--> <h1 itemprop="name">StoreName</h1> <!-- Or add the class in meta tags--> <meta itemprop="name" content="StoreName">

  3. Binden Sie zusätzliches Schema.org-Markup in relevante Inhalte wie z. B. die Adresse des Geschäfts, seine Position auf der Karte, seine Preisspanne und die Öffnungszeiten ein.