Mit Ratings & Reviews können Sie verbrauchergenerierte Inhalte (UGC) in mehreren Standorten und Sprachen sammeln und anzeigen. Verwenden Sie die Konfiguration „Ratings & Reviews“, um Funktionen und Optionen für Lokalisierung zu verwalten.

Unterstützte Regionen und Sprachen

Für einen Regionscode müssen Sie nur den Sprachcode mit dem Ländercode verbinden. Der Regionscode für österreichisches Deutsch lautet z. B. de_AT.

Locale Sprachen
Afrika (XA) Englisch (en), Arabisch (ar)*, Französisch (fr), Portugiesisch (pt)
Albanien (AL) Englisch (en), Albanisch (al)
Algerien (DZ) Englisch (en), Arabisch (ar)*, Französisch (fr)
Angola (AO) Englisch (en), Portugiesisch (pt)
Antigua und Barbuda (AG) Englisch (en), Spanisch (es)
Argentinien (AR) Englisch (en), Spanisch (es)
Armenien (AM) Englisch (en), Armenisch (hy), Russisch (ru)
Aruba (AW) Englisch (en), Niederländisch (nl), Spanisch (es)
Asien-Pazifik (AP) Englisch (en)
Australien (AU) Englisch (en), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Österreich (AT) Englisch (en), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Japanisch (ja), Norwegisch (no)
Bahamas (BS) Englisch (en)
Bahrain (BH) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Bangladesch (BD) Englisch (en)
Barbados (BB) Englisch (en)
Weißrussland (BY) Englisch (en), Russisch (ru), Weißrussisch (be)
Belgien (BE) Englisch (en), Niederländisch (nl), Französisch (fr), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Belize (BZ) Englisch (en), Spanisch (es)
Benin (BJ) Englisch (en), Französisch (fr)
Bolivien (BO) Englisch (en), Spanisch (es)
Bosnien (BA) Englisch (en), Kroatisch (hr)
Brasilien (BR) Englisch (en), Portugiesisch (pt)
Brunei Darussalam (BN) Englisch (en)
Bulgarien (BG) Englisch (en), Bulgarisch (bg), Niederländisch (nl)
Burkina Faso (BF) Englisch (en), Französisch (fr)
Kambodscha (KH) Englisch (en)
Kamerun (CM) Englisch (en), Französisch (fr)
Kanada (CA) Englisch (en), Französisch (fr), Chinesisch (zh), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Chile (CL) Englisch (en), Spanisch (es)
China (CN) Englisch (en), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Kolumbien (CO) Englisch (en), Spanisch (es)
Kongo (CG) Englisch (en), Französisch (fr)
Costa Rica (CR) Englisch (en), Spanisch (es)
Kroatien (HR) Kroatisch (hr)
Zypern (CY) Englisch (en), Französisch (fr)
Tschechische Republik (CZ) Englisch (en), Tschechisch (cs), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Dänemark (DK) Englisch (en), Dänisch (da), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Dominikanische Republik (DO) Englisch (en), Spanisch (es)
Ekuador (EC) Englisch (en), Spanisch (es)
Ägypten (EG) Englisch (en), Arabisch (ar)*, Französisch (fr)
El Salvador (SV) Englisch (en), Spanisch (es)
Estland (EE) Englisch (en), Estnisch (et), Russisch (ru)
Äthiopien (ET) Englisch (en)
Europäische Union (EU) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de)
Finnland (FI) Englisch (en), Finnisch (fi), Schwedisch (sv), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Frankreich (FR) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Gabun (GA) Englisch (en), Französisch (fr)
Georgien (GE) Georgisch (ka), Russisch (ru)
Deutschland (DE) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Ghana (GH) Englisch (en)
Großbritannien (GB) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de), Chinesisch (zh), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Griechenland (GR) Englisch (en), Griechisch (el)
Guatemala (GT) Englisch (en), Spanisch (es)
Honduras (HN) Englisch (en), Spanisch (es)
Hong Kong (HK) Englisch (en), Chinesisch (zh)
Ungarn (HU) Englisch (en), Ungarisch (hu)
Island (IS) Isländisch (is)
Indien (IN) Englisch (en)
Indonesien (ID) Englisch (en), Indonesisch (id)
Iran (IR) Englisch (en)
Irak (IQ) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Irland (IE) Englisch (en), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Israel (IL) Englisch (en), Hebräisch (he)*
Italien (IT) Englisch (en), Deutsch (de), Italienisch (it), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Elfenbeinküste (CI) Englisch (en), Französisch (fr)
Jamaika (JM) Englisch (en), Spanisch (es)
Japan (JP) Englisch (en), Japanisch (ja), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Jordanien (JO) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Kasachstan (KZ) Englisch (en), Kasachisch (kk), Russisch (ru)
Kirgisistan (KG) Englisch (en), Kirgisisch (ky), Russisch (ru)
Kenia (KE) Englisch (en)
Korea (KR) Englisch (en), Koreanisch (ko)
Kuwait (KW) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Kirgisistan (KG) Englisch (en), Kirgisisch (ky), Russisch (ru)
Laos (LA) Englisch (en)
Lettland (LV) Englisch (en), Lettisch (lv), Russisch (ru)
Libanon (LB) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Liberia (LR) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Libyen (LY) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Liechtenstein (LI) Englisch (en), Deutsch (de)
Litauen (LT) Englisch (en), Litauisch (lt)
Luxemburg (LU) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de)
Mazedonien (MK) Englisch (en)
Malaysia (MY) Englisch (en), Malaiisch (ms)
Malediven (MV) Englisch (en)
Malta (MT) Englisch (en)
Mauritius (MU) Englisch (en), Französisch (fr)
Mexiko (MX) Englisch (en), Spanisch (es)
Naher Osten (XM) Englisch (en), Französisch (fr), Russisch (ru), Arabisch (ar)*
Moldawien (MD) Englisch (en), Rumänisch (ro), Russisch (ru)
Monaco (MC) Englisch (en)
Mongolei (MN) Englisch (en), Mongolisch (mn)
Montenegro (ME) Englisch (en), Serbisch (sr)
Marokko (MA) Englisch (en), Französisch (fr), Arabisch (ar)*
Myanmar (MM) Englisch (en)
Nepal (NP) Englisch (en)
Niederlande (NL) Englisch (en), Niederländisch (nl), Französisch (fr), Chinesisch (zh), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Neuseeland (NZ) Englisch (en)
Nicaragua (NI) Englisch (en), Spanisch (es)
Nigeria (NG) Englisch (en)
Norwegen (NO) Englisch (en), Finnisch (fi), Norwegisch (no), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Spanisch (es)
Oman (OM) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Pakistan (PK) Englisch (en)
Palästina (PS) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Panama (PA) Englisch (en), Spanisch (es)
Paraguay (PY) Englisch (en), Spanisch (es)
Peru (PE) Englisch (en), Spanisch (es)
Philippinen (PH) Englisch (en)
Polen (PL) Englisch (en), Polnisch (pl), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Portugal (PT) Englisch (en), Portugiesisch (pt)
Puerto Rico (PR) Englisch (en), Spanisch (es)
Katar (QA) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Rumänien (RO) Englisch (en), Rumänisch (ro)
Russland (RU) Englisch (en), Russisch (ru)
Saudi-Arabien (SA) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Senegal (SN) Englisch (en), Französisch (fr)
Serbien (RS) Englisch (en), Serbisch (sr)
Singapur (SG) Englisch (en), Chinesisch (zh)
Slowakei (SK) Englisch (en), Slowakisch (sk)
Slowenien (SI) Englisch (en), Slowenisch (sl)
Südafrika (ZA) Englisch (en)
Spanien (ES) Englisch (en), Spanisch (es), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no)
Sri Lanka (LK) Englisch (en)
Sudan (SD) Englisch (en)
Schweden (SE) Englisch (en), Finnisch (fi), Schwedisch (sv), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Schweiz (CH) Englisch (en), Französisch (fr), Deutsch (de), Italienisch (it), Chinesisch (zh), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Syrien (SY) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Taiwan (TW) Englisch (en), Chinesisch (zh)
Tansania (TZ) Englisch (en)
Thailand (TH) Englisch (en), Thai (th)
Trinidad und Tobago (TT) Englisch (en), Spanisch (es)
Tunesien (TN) Englisch (en), Französisch (fr)
Türkei (TR) Englisch (en), Türkisch (tr)
Uganda (UG) Englisch (en)
Ukraine (UA) Englisch (en), Russisch (ru), Ukrainisch (uk)
Vereinigte Arabische Emirate (AE) Englisch (en), Arabisch (ar)*
USA (US) Englisch (en), Chinesisch (zh), Französisch (fr), Deutsch (de), Japanisch (ja), Norwegisch (no), Spanisch (es)
Uruguay (UY) Englisch (en), Spanisch (es)
Usbekistan (UZ) Englisch (en), Russisch (ru)
Venezuela (VE) Englisch (en), Spanisch (es)
Vietnam (VN) Englisch (en), Vietnamesisch (vi)
Jemen (YE) Englisch (en), Arabisch (ar)*
Hinweis: Während Bazaarvoice die Moderation für Rechts-nach-links-Sprachen unterstützt (in der vorstehenden Tabelle mit einem Sternchen * gekennzeichnet), unterstützt unsere gehostete Lösung (Ratings & Reviews) deren Anzeige nicht. Bazaarvoice kann Ihnen eine benutzerdefinierte Oberfläche zur Verfügung stellen, falls es für Sie keine Option ist, eine benutzerdefinierte API zu erstellen und zu verwalten. Wenden Sie sich bitte an Ihren Bazaarvoice‑Ansprechpartner, um benutzerdefinierte Anzeigeoptionen zu besprechen.

Optionen global oder nach Standort ändern

Sie können einige Konfigurationsoptionen global ändern. Das bedeutet, die Werte gelten für alle Standorte in Ihrer Implementierung. Sie können auch einige Konfigurationsoptionen auf Standort-Ebene bearbeiten. Das bedeutet, Sie können Werte an jeden Standort anpassen, den sie einbeziehen möchten. Eine Standort-spezifische Kennzeichnung (die Landesflagge des Standortes) rechts neben der Option bedeutet, dass die Option für einzelne Standorte bearbeitet werden kann.

Nachfolgend finden Sie die lokalen und globalen Werte für Konfigurations-Optionen:

Abschnitt Seite > Tab Global Locale
Erste Schritte Technische Einrichtung > Websiteprofil
  • Schlüssel für freigegebene Verschlüsselung
  • Test-Produkt-ID
  • Angezeigter Firmenname
  • URL der Startseite
  • API-Host-Name
  • Host-Name des Inhalts
  • URL des Containers
  • URL des Test-Containers
Technische Einrichtung > SEO-Integration Alle Optionen N/A
Benutzererlebnis Stilsucher Alle Optionen N/A
Stil-Editor Alle Optionen N/A
Anzeigeoptionen > Globale Konfiguration
  • Fixierte Kopfzeile verwenden

  • Dropdown-Menü-Design für Sortierung

  • CSS-Überschreibungen zulassen
  • Benutzerprofileinstellungen (alle Optionen)
  • Enddatum E-Mails

  • Sonderzeichen in Benutzername und Profilanzeigename
  • Inhalte aus diesen Sprachregionen anzeigen

  • Nur angezeigte Varianten-Statistiken zeigen

  • Trustmark-Symbol zeigen
  • Region für PII-Daten
  • Cookie-Einverständnis
  • Obszönitäten
Anzeigeoptionen > Bewertungen und Beurteilungen
  • „Hilfreich“-Stimmen für Bewertungen
  • Bewertungstext erforderlich (Eingabeformular für einzelne Produkte)
  • Mindestlänge für Bewertungstext
  • Bewertungstitel erforderlich (Eingabeformular für einzelne Produkte)
  • Überprüfen Sie die maximale Länge der Überschrift
  • Bewertungstext und -titel erforderlich (Eingabeformular für mehrere Produkte)
  • Hochladen von Fotos
  • Video-Links
  • Ort
  • Ort erforderlich
  • Net Promoter Score
  • Würden Sie eine Empfehlung aussprechen? (Beitrag)
  • Richtlinien für Bewertungen auf der Einreichungsseite anzeigen
  • Farbverlauf für Bewertungsauswahl
  • Mehrere Bewertungen pro Benutzer zulassen
  • Bearbeitung von abgelehnten Bewertungen zulassen
  • Nur Target: Bewertungs-Überschrift vor Bewertungs-Sternen
  • Anreize für Bewertungen
  • Altersbeschränkung für Bewertungsabgabe aktivieren
  • Bewertungssortierung (alle Optionen)
  • Bewertungsanzeige (alle Optionen)
  • Filterung von Bewertungen
  • Rezensenten-Profil (alle Optionen)
  • BV-intern
  • Kommentare zur Bewertung
  • Bewertungszuordnung (alle Optionen)
  • Optionen für die Einsendung einer allgemeinen Rezension
  • Fotorichtlinien-Text
  • Text für Videorichtlinien
  • Text für Bewertungsrichtlinien
  • Bewertungsdatum des Benutzererlebnisses
  • Einreichung mehrerer Produkte (Standard- und benutzerdefinierte Vorlagen für Bewertungsanfragen)
Anzeigeoptionen > Questions & Answers Alle Optionen N/A
Vereinbarungen
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen aktiviert (Ratings & Reviews)
  • Quelle des Vereinbarungstexts

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen (Questions & Answers)

  • Text für das Akzeptieren der Vereinbarung

  • Externe URL

  • Erforderlich
Bewertungsformular-Editor Alle Optionen N/A
Text-Editor N/A Alle Optionen
Badge-Editor Alle Optionen N/A
Einstellungen Benutzer-Authentifizierung Alle Optionen N/A
E-Mail-Konfiguration > Allgemein

Alle Optionen

 N/A
Nachrichten konfigurieren > Einstellungen

  • Bewertungsanfragen (alle Optionen)

  • Bewertungsanfragen für Seller Ratings

Startzeit für den E-Mail-Versand festlegen (UTC)
E-Mail-Vorlagen
  • Vorlageneinstellungen der Hauptseite verwenden
  • E-Mail-Logo (alle Optionen)
  • Mastervorlage E-Mail-Fußzeile
  • Senderprofil
  • Editor für E-Mail-Vorlagen
  • Text für E-Mail-Fußzeile
SEO Alle Optionen N/A
Webanalytics Alle Optionen N/A
„Frage an Produktbesitzer“ Alle Optionen N/A

Bearbeitungsmodus auswählen

Der Hauptstandort-Indikator rechts oben auf der Seite zeigt an für welchen Standort Sie gegenwärtig die Implementierung bearbeiten. Zeigt der Indikator beispielsweise Bearbeiten: Spanisch (US) an, bearbeiten Sie die Implementierung für US-amerikanisches Spanisch (es_US).

Klicken Sie auf den Regions-Indikator-Dropdown, um auszuwählen, welche Region bearbeitet werden soll.

Die Regionsflagge rechts neben der jeweiligen Option sollte mit der Region, die Sie bearbeiten, übereinstimmen. Es wird außerdem angezeigt, welche Optionen nach Region konfiguriert werden können.

Hinweis: Wird rechts neben der Option keine Regionsflagge angezeigt, ist der Wert für die entsprechende Option regionsübergreifend derselbe.

Um eine Option für eine bestimmte Region zu bearbeiten, können Sie folgendermaßen vorgehen:

  • Bearbeiten Sie den Wert einer Option direkt auf der Konfigurationsseite von Ratings & Reviews und stellen Sie sicher, dass der Haupt-Standort-Indikator auf den Standort eingestellt ist, den Sie bearbeiten möchten.
  • Wählen Sie alternativ Werte bearbeiten neben dem Standort-Indikator aus. Es wird eine Liste der Werte für diese Option in jedem Ihrer Standorte angezeigt. Sie können jeden dieser Werte zur Aktualisierung der Standorte anpassen. Wählen Sie Änderungen speichern aus, um die Änderungen anzuwenden.

Lokalisierte Inhaltsanzeige auswählen und gestalten

Sie können die Ratings & Reviews Konfiguration verwenden, um benutzergenerierte Inhalte (Bewertungen, Fragen und Antworten) aus anderen Standorten hinzuzufügen, als dem, der konfiguriert wird. Sie können Inhalte in einer Sprache oder mehreren anzeigen, oder Sie können Inhalte in einer Sprache oder mehreren für eine gesamte Region anzeigen. Wenn Sie beispielsweise ausschließlich englischsprachige Inhalte aus einer australischen Implementierung anzeigen möchten, können Sie wählen, ob Sie Inhalte aus dem Standort en_AU anzeigen möchten.

  1. Melden Sie sich im Bazaarvoice-Portal an.
  2. Wählen Sie aus dem Portal Menü Konfiguration aus.
  3. Wählen Sie die Instanz und dann Go to Configuration (Zur Konfiguration gehen). Der Site-Manager wird angezeigt und listet die verfügbaren Implementierungszonen und Implementierungen auf.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Implementations (Implementierungen) neben der Implementierung, die Sie konfigurieren möchten, auf Edit (Bearbeiten).
  5. Wählen Sie im Abschnitt „User Experience“ (Benutzererlebnis) die Option Display Options (Anzeigeoptionen) aus.
  6. Wenn mehrere Standorte in Ihrer Implementierung konfiguriert sind, wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste der Haupt-Standortkennzeichnungen oben rechts auf der Seite aus. Das ist der Standort, in dem zusätzliche Sprachen angezeigt werden.

  7. Konfigurieren Sie in der Registerkarte „Allgemeine Einstellungen“ unter Inhalte aus diesen Sprachregionen anzeigen Ihre Einstellungen für die Sprachregion folgendermaßen:

    • Wählen Sie in der Liste Alle Länder pro Sprache die Sprache(n) aus, die Sie aktivieren möchten. Wenn Sie eine Sprache auswählen, wird diese für sämtliche Standorte aktiviert, die diese Sprache unterstützen. Verbraucher können Inhalte in den ausgewählten Sprachen auf Ihrer Website anzeigen.

      Wenn Sie beispielsweise Französisch auswählen, können Verbraucher französischsprachige Inhalte in folgenden Sprachregionen aufrufen (fr_*): Belgien (fr_BE), Kanada (fr_CA), Frankreich (fr_FR), Deutschland (fr_DE), Großbritannien (fr_GB), Luxemburg (fr_LU), Niederlande (fr_NL) und Schweiz (fr_CH).

    • Wählen Sie bestimmte Sprachregionen aus der Dropdown-Liste unter Bestimmte Sprachregionen aus. Wählen Sie eine Sprachregion und dann die Sprachen aus, die für diese Region angezeigt werden sollen. Klicken Sie auf Weitere Sprachregion hinzufügen, um eine weitere Sprachregion auszuwählen.

      Wählen Sie beispielsweise Frankreich aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie dann auf „Englisch (en_FR)“ und „Französisch (fr_FR)“, um nur diese Sprachen anzuzeigen.

  8. Wiederholen Sie bei Bedarf die Schritte 4 und 5 für andere Standorte in Ihrer Implementierung.
  9. Übernehmen Sie die Änderungen für die Implementierung.