Syndication
La syndication vous permet de partager du CGU (contenu généré par les utilisateurs) (notes, avis, questions, réponses et commentaires) sur le réseau Bazaarvoice des sites internet des marques et des distributeurs.
La syndication du CGU vous permet de toucher plus de consommateurs que l'affichage du CGU sur le seul site Web source. Elle augmente également le nombre global d'avis et le nombre de produits pour lesquels au moins un avis a été déposé.
La syndication est partagée entre les sites de la manière suivante :
| Méthode de syndication | Description | |
|---|---|---|
| 1 | Syndication standard : de la marque au détaillant | Partagez le CGU collecté sur le site Web de votre marque avec les sites Web des distributeurs. |
| 2 | Syndication inter-site : d'un site à l'autre | Partagez le CGU recueilli sur vos différents sites Web. |
| 3 | Syndication inversée : du distributeur à la marque | Partagez le CGU collecté sur votre site Web de distributeur avec les sites Web des marques. |
Avant de commencer, Bazaarvoice vous invite à consulter ses Directives pour la syndication.
En plus de ces méthodes de syndication, vous pouvez également syndiquer du CGU sur les moteurs de recherche de nos partenaires.
Exigences du catalogue produits
Pour parvenir à syndiquer du contenu, Bazaarvoice doit pouvoir faire le lien entre les produits des différents catalogues clients. L'exhaustivité et la précision des flux de produits conditionnent la réussite de la mise en correspondance des produits. Pour syndiquer le CGU (contenu généré par les utilisateurs) :
-
La source du CGU et son destinataire doivent avoir des implémentations de Ratings & Reviews actives
- La source et le destinataire doivent avoir des flux de produits complets et précis.
- Les flux XML doivent comporter l'élément
<a href="#brand"><Brand></a>. - Les flux de texte doivent comporter la colonne
Brand(Marque).
Pour assurer le succès de la syndication, reportez-vous au catalogue produits pour obtenir des informations complètes sur chacun des éléments requis dans le flux.
Afficher des logos de marques avec les avis
Si le CGU concernant votre produit est syndiqué sur les sites Web des distributeurs, vous pouvez afficher votre logo à côté du contenu syndiqué. Si votre entreprise gère plus d'une marque, vous pouvez spécifier un logo différent pour chacune d'elles.
- Si votre implémentation dispose d'une connexion Workbench distincte pour chacune de vos marques, tous les distributeurs peuvent afficher tous vos logos.
- Si vous gérez plusieurs marques depuis un seul compte Workbench de Bazaarvoice, vous ne pourrez peut-être pas afficher plusieurs logos sur les sites des distributeurs. De nombreux distributeurs de Bazaarvoice ont des besoins propres à leur entreprise qui imposent d'implémenter Ratings & Reviews de Bazaarvoice en dehors de la solution standard de plateforme la plus récente. Cette implémentation, qui n'est pas standard, ne leur permet pas d'afficher un logo de marque correspondant au contenu syndiqué. Au contraire, ils affichent le logo de l'entreprise parente par défaut. Bazaarvoice travaille avec ces distributeurs pour trouver une solution qui leur permettra d'afficher les logos des marques. Contactez l'assistance client Bazaarvoice pour obtenir la liste des distributeurs qui prennent en charge l'affichage de plusieurs logos de marques avec le CGU correspondant.
Pour configurer votre implémentation pour l'affichage des logos avec le CGU syndiqué, ouvrez un ticket dans la Support Community 
et fournissez les images de vos logos. Les fichiers d'images doivent répondre aux spécifications suivantes :
- Types de fichiers : PNG, GIF, JPG et JPE
- Taille : largeur de 300 pixels, hauteur de 100 pixels
Syndiquer vers les destinations de contenu des partenaires
Bazaarvoice prend en charge la syndication des notes et avis sur les produits vers les destinations de contenu de nos partenaires.
Par le biais de Bazaarvoice, vous pouvez facilement vous inscrire au programme de traitement des avis sur les produits de Google. Ce programme aide les acheteurs à effectuer des recherches sur les produits et à prendre des décisions d'achat, amenant ainsi davantage de clients répondant aux critères sur vos pages produits.
Si vous faites déjà partie du réseau Bazaarvoice, contactez l'assistance client Bazaarvoice afin d'opter pour la syndication en réseau complet. Cela signifie que votre contenu sera automatiquement syndiqué sur Google.
Si vous ne faites pas encore partie du réseau Bazaarvoice, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire de demande de syndication avec des partenaires sans frais supplémentaires pour activer la fonctionnalité. Une fois la fonctionnalité activée, Bazaarvoice fournira en continu à Google du contenu consultable actualisé, qui sera intégré à la recherche Google et à l'expérience d'achat.
Assurez-vous que les données du catalogue produits que vous partagez avec Bazaarvoice sont cohérentes avec les données du catalogue que vous partagez avec Google, car Google utilise les données de votre catalogue pour mettre en correspondance les produits.
Questions fréquentes
Votre catalogue de produits doit être complet et précis pour que Bazaarvoice puisse faire correspondre les produits sur les sites de distributeurs et les sites de marques. En particulier, les noms de marques, les UPC, les EAN et les MPN sont essentiels pour assurer une syndication automatique.
Veuillez également noter que tout contenu marqué en vue d'être syndiqué vers un autre site fera l'objet d'un délai de traitement de sept jours par défaut. Ainsi, nos partenaires ont le temps d'indexer le contenu sur le site d'origine ; lorsqu'ils trouvent ensuite le même avis sur un autre site, ils savent que le contenu a été partagé. Pour configurer ce délai de syndication, veuillez contacter l'assistance client Bazaarvoice.
Si vous ne voyez pas les notes et avis dans les résultats de recherche des partenaires, vérifiez que vous avez bien activé la syndication des moteurs de recherche. Si la syndication de moteurs de recherche est activée, veuillez noter que nos partenaires mettent un certain temps à traiter votre flux d'avis et à rattacher les avis aux produits. Nous vous conseillons de prévoir un délai de traitement assez large.
Bazaarvoice syndique le contenu de centaines de marques et de distributeurs, et ne s'inquiète pas des éventuels problèmes de duplication de contenu. Lorsque le contenu est dupliqué, ou syndiqué entre une marque et un distributeur (peu importe dans quel sens), les avantages sont nombreux : cela permet de proposer une expérience utilisateur de qualité, d'éviter tout problème avec les moteurs de recherche de nos partenaires et de pallier le délai de syndication du contenu.
Utilisez le dashboard Coverage Insights (Analyse de la couverture) :
- La croissance de la syndication entrante indique le volume de contenu syndiqué que vos produits ont reçu, les sources de ce contenu et l'impact de la syndication sur la couverture des produits.
- La croissance de la couverture de la syndication entrante indique les produits, marques et catégories ayant déjà reçu du contenu syndiqué, ayant reçu une syndication au cours des 30 derniers jours et ayant reçu une syndication de nouveaux produits, marques et catégories sur le réseau Bazaarvoice.
- La croissance de la syndication sortante indique le volume de contenu que vous avez syndiqué, ainsi que la destination de ce contenu et son impact sur le volume d'avis et la note moyenne.
Oui. Si vous ne souhaitez plus syndiquer le contenu auprès des moteurs de recherche partenaires, envoyez un e-mail à legal@bazaarvoice.com . Merci d'inclure « Demande de refus de la syndication avec des partenaires » en objet de votre message. Informez également votre Client Success Director.
