Base de connaissances Curations

Démarrer

Découvrez les fonctionnalités, les concepts clés et le processus de configuration initial pour vous lancer avec Curations.

Recueillir du contenu

Sélectionnez les médias sociaux et filtres de médias sociaux à utiliser pour collecter des photos et vidéos.

Gérer le contenu

Une fois que vous avez recueilli du contenu, assurez la modération, ajoutez des balises et mettez-le en avant.

Consultation de rapports

Créez et consultez des rapports sur le contenu que vous avez collecté, y compris les niveaux d'engagement des consommateurs.

Gestionnaire de contenu (bêta)

La section Content manager (bêta) (Gestionnaire de contenu) dans l'onglet Content (bêta) (Contenu) vous permet de gérer le contenu que vous avez recueilli de manière plus rapide et inédite. Grâce à cet outil, vous pouvez à présent rechercher parmi tout le contenu envoyé par les utilisateurs et le gérer rapidement en appliquant des choix à des publications de manière groupée. Vous pouvez ainsi approuver, rejeter ou mettre en avant plusieurs publications à la fois ou y ajouter des balises.

Découvrez-en plus sur Content manager (bêta) et commencez à gérer et modérer le contenu que vous avez recueilli en un clin d'œil.

Rapport sur les ambassadeurs

Le rapport sur les ambassadeurs de Curations détermine qui sont vos ambassadeurs les plus influents et vous permet de voir leur implication au niveau du contenu et de consulter les données sur le taux de conversion. Ce rapport vous permet de savoir quels consommateurs ont envoyé le contenu Curations le plus efficace.

Ces analyses pourraient vous être utiles dans la conception de vos futures campagnes sur les réseaux sociaux ou vos programmes de communication destinés aux ambassadeurs de marque.

En savoir plus sur le rapport sur les ambassadeurs.

Dépannage

Vous rencontrez des problèmes avec votre implémentation de Curations ? Consultez les conseils de dépannage pour trouver des réponses aux questions telles que :

  • Pourquoi mon flux en temps réel est-il vide ?
  • Pourquoi la gestion des droits ne fonctionne-t-elle pas ?
  • Pourquoi la modération de Bazaarvoice rejette-t-elle autant de mon contenu ?