Wenn ein Mitglied deaktiviert wird, weist es nicht mehr den Status „aktiv“ auf und kann keine weiteren Sampling-Einladungen erhalten. Sie können ausstehende, aktive und eingeladene Mitglieder deaktivieren oder diese können sich selbst deaktivieren. Wenn ein Mitglied deaktiviert wird, werden sein Profil und seine Kampagnendaten nicht gelöscht. Wenn ein Mitglied die vollständige Löschung seiner Daten anfordert, müssen Sie das zugehörige Profil aktualisieren, um alle personenbezogenen Informationen zu entfernen.

Hinweis: Sie können ein Mitglied nicht löschen.

Die E-Mail-Vorlage zur Deaktivierung von Mitgliedern wird zum Versand einer E-Mail an das Mitglied nach der Deaktivierung genutzt. Sie sollten diese Vorlage vor der Deaktivierung eines Mitglieds unbedingt konfigurieren.

Deaktivierung eines Mitglieds

  1. Klicken Sie oben im Portal auf Mitglieder und dann auf Mitglieder anzeigen.
  2. Wählen Sie Mitglieder aus, indem Sie rechts neben den einzelnen Mitgliedern auf das entsprechende Kästchen klicken.
  3. Klicken Sie auf Mitglied deaktivieren.
  4. Klicken Sie nach Aufforderung auf Ja, um die Deaktivierung zu bestätigen.

Neuaktivierung eines Mitglieds

Sie können jedes deaktivierte Mitglied erneut aktivieren. Beachten Sie: Es wird bei der Reaktivierung keine E-Mail-Mitteilung an das Mitglied verschickt.

  1. Klicken Sie oben im Portal auf Mitglieder und dann auf Mitglieder anzeigen.
  2. Wählen Sie deaktivierte Mitglieder aus, indem Sie rechts neben den einzelnen Mitgliedern auf das entsprechende Kästchen klicken.
  3. Klicken Sie auf Mitglied erneut aktivieren.
  4. Klicken Sie nach Aufforderung auf Ja, um die Neuaktivierung zu bestätigen.