Aktualisieren Sie abgewickelte Produktbestellungen mit den Tracking-Informationen, die Sie vom Versandunternehmen erhalten haben. Mitglieder können auf Tracking-Informationen zugreifen, indem sie in ihren Dashboards auf Sendeverfolgung klicken.

Tracking-Informationen aktualisieren

Aktualisieren Sie die Tracking-Informationen für ein einzelnes Produkt direkt im Tab Dashboard oder verwenden Sie die Abwicklungs- und Distributionsliste zur Aktualisierung der Tracking-Informationen für mehrere Produkte.

  1. Gehen Sie zum Dashboard der Kampagne.
  2. Klicken Sie in der Spalte Versand auf Tracking-Informationen aktualisieren und geben Sie die Tracking-Informationen ein:
    • Trackingnummer – Geben Sie die Trackingnummer ein, die Sie vom Versandunternehmen erhalten haben.
    • Versandunternehmen – Geben Sie den Namen des Versandunternehmens ein.
    • URL – Geben Sie die Adresse der Webseite ein, auf der das Mitglied die Sendung verfolgen kann.
  3. Klicken Sie auf Tracking-Informationen aktualisieren.

Wiederholen Sie die Schritte 2–5 für alle Produkte, deren Tracking-Informationen Sie aktualisieren möchten.

  1. Klicken Sie im Dashboard auf Abwicklungs- und Distributionsliste herunterladen, um die kommagetrennte CSV-Datei herunterzuladen.
  2. Aktualisieren Sie in der Spalte Versanddatum in der Zeile mit der relevanten Produktbestellung das Versanddatum im Format MM/TT/JJJJ.
  3. Geben Sie in der Spalte Tracking-Versandunternehmen den Namen des Versandunternehmens ein.
  4. Geben Sie in der Spalte Trackingnummer die vom Versandunternehmen erhaltene Trackingnummer ein.
  5. Geben Sie in der Spalte Tracking-URL die Web-Adresse des Versandunternehmens ein, auf der das Mitglied die Sendung verfolgen kann.
  6. Wenn Sie mit der Aktualisierung der Produktbestellungen fertig sind, speichern Sie die Datei.
  7. Gehen Sie zurück zum Dashboard und klicken Sie auf Tracking-Informationen aktualisieren.
  8. Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie aktualisiert und gespeichert haben.
  9. Klicken Sie auf Datei hochladen.
  10. Ordnen Sie die Pflichtfelder zu.
  11. Klicken Sie auf Tracking-Informationen importieren.
Hinweis: Falls beim Hochladen der Datei Validierungsfehler auftreten, passen Sie die Zuordnung der Felder oder Daten nach Bedarf an und laden Sie die Datei erneut hoch.

Produkte als versendet kennzeichnen

Wenn Sie ein Produkt als versendet kennzeichnen, löst dies die erste Bewertungserinnerungs-E-Mail an das Mitglied aus, das das Produkt erhält.

  1. Wählen Sie im Dashboard alle Produkte aus, die bereits versandt wurden, indem Sie die jeweiligen Kästchen am rechten Zeilenende anklicken.
  2. Klicken sie oberhalb der Tabelle auf Als versendet kennzeichnen. Die Spalte Versand wird daraufhin mit dem heutigen Datum aktualisiert.

Produkte als „wird nicht versendet“ kennzeichnen

Kennzeichnen Sie ein Produkt als „wird nicht versendet“, wenn die Bestellung nicht abgewickelt werden kann. Dies bedeutet, dass das Produkt nicht verfügbar ist und nicht an das Mitglied verschickt werden kann.

Hinweis: Beim Ausführen dieser Aktion werden keine Warn- oder Bestätigungsdialogfelder angezeigt.
  1. Wählen Sie im Dashboard alle Produkte aus, die bereits versandt wurden, indem Sie die jeweiligen Kästchen am rechten Zeilenende anklicken.
  2. Klicken sie oberhalb der Tabelle auf Als „wird nicht versendet“ kennzeichnen. In der Spalte Versand wird daraufhin „Wird nicht versendet“ angezeigt.