Vous pouvez exclure des membres qui ont été invités ou qui ont reçu des produits lors d'une campagne précédente. Ceci est parfois appelé «dédupliquer» une liste de membres.

Pour ajouter uniquement les nouveaux membres à une campagne, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Campagnes en haut du portail.
  2. Cliquez sur + Ajouter une nouvelle campagne sur la page Afficher les campagnes.
  3. Saisissez un nom dans le champ Nom public, puis cliquez sur Suivant.
  4. Cliquez sur Ajouter des membres dans la partie supérieure de la page pour accéder à la page Étape 3 : ajouter des membres.
  5. Sélectionnez comment les invitations doivent être envoyées aux membres. Reportez-vous à l’étape 5 de Créer et lancer une campagne pour plus de détails.
  6. Cliquez sur Sauvegarder pour plus tard en bas de la page pour enregistrer la campagne.
  1. Cliquez sur le nom de la nouvelle campagne dans la section Brouillons récents de la page Afficher les campagnes.
  2. Sur la page Étape 6 : lancement, cliquez sur Exporter au format CSV dans la section Membres. Un fichier CSV est importé sur votre système.
  3. Donnez au fichier CSV un nom plus parlant pour pouvoir le retrouver facilement par la suite.
  • Pour identifier les membres invités à des campagnes récemment envoyées :
    1. Cliquez sur Campagnes pour accéder à la page Afficher les campagnes.
    2. Cliquez sur Afficher toutes les campagnes envoyées en bas de la page, puis localisez la campagne dont vous souhaitez exclure les membres.
    3. Cliquez sur le nom de la campagne dans la colonne Nom de la campagne de la page Campagnes envoyées.
    4. Cliquez sur l'onglet Membres, puis sur Exporter au format CSV pour télécharger une liste des membres invités à cette campagne.
  • Pour identifier les membres qui ont reçu des produits lors d'une campagne :
    1. Cliquez sur Campagnes pour accéder à la page Afficher les campagnes.
    2. Cliquez sur Afficher toutes les campagnes envoyées en bas de la page, puis localisez la campagne dont vous souhaitez exclure les membres.
    3. Cliquez sur le nom de la campagne dans la colonne Nom de la campagne de la page Campagnes envoyées.
    4. Cliquez sur l'onglet Traitement des produits, puis sur Exporter au format CSVpour télécharger une liste des membres qui ont reçu un produit pendant cette campagne.
  1. Créez une feuille de calcul contenant les colonnes et données suivantes :
    • Intitulé de la colonne A : Adresses e-mail de la nouvelle campagne générées par le ciblage d'un sous-groupe dans le portail

      Collez dans cette colonne les adresses e-mail du fichier CSV téléchargé lors de l'étape 2.

    • Intitulé de la colonne B : S'agit-il d'un doublon ?

      Dans la cellule située immédiatement sous l'intitulé de la colonne (B2), saisissez la formule suivante :
      =IF(ISNA(VLOOKUP(A2,C:C,1,FALSE))=TRUE,"No","Yes")

      Ensuite, copiez la cellule B2 dans chaque ligne de la colonne B pour laquelle une cellule adjacente est renseignée.

    • Intitulé de la colonne C : Adresses e-mail à exclure d'une campagne envoyée précédemment

      Collez dans cette colonne les adresses e-mail du fichier CSV créé lors de l'étape 3.

    Une fois que vous aurez renseigné la feuille de calcul tel qu'expliqué ici, la colonne B indiquera Oui ou Non dans chaque rangée, comme illustré ci-dessous.

    Fichier CSV
  2. Créez un fichier de tableur contenant uniquement les adresses e-mail qui vous intéressent :
    1. Copiez toutes les données de la première feuille de calcul et collez-les dans un deuxième fichier ou dans une feuille de calcul du même fichier. Veillez à effectuer un clic droit dans la feuille de calcul et à sélectionner Coller les valeurs.
    2. Triez les données dans la deuxième feuille de calcul en fonction des valeurs « Oui » et « Non » de la colonne B.
    3. Supprimez toutes les lignes pour lesquelles la valeur « Oui » apparaît dans la colonne B.
    4. Supprimez les colonnes B et C, puis renommez la colonne A en « Adresse e-mail » au lieu de « Adresses e-mail de la nouvelle campagne générées par le ciblage d'un sous-groupe dans le portail ».
    5. Enregistrez le fichier.
  3. Copiez le contenu de la deuxième feuille de calcul dans un nouveau fichier et enregistrez-le au format CSV. Ce fichier CSV contient uniquement les membres que vous souhaitez inviter à participer à votre nouvelle campagne. Notez combien d'adresses e-mail il contient pour vérifier par la suite que vous n'avez oublié aucun membre.
  1. Poursuivez la modification de votre brouillon de campagne en cliquant sur Campagnes dans la partie supérieure du portail, puis en cliquant sur le nom de la campagne dans la section Brouillons récents de la page.
  2. Cliquez sur Ajouter des membres dans la partie supérieure de la page Étape 6 : lancement.
  3. Notez la valeur actuelle du paramètre Nombre total de membres dans la campagne.
  4. Sélectionnez l'option Importer les membres existants et téléchargez le fichier CSV que vous avez créé à l'étape 4.
    Remarque: Ignorez les instructions relatives aux champs de votre fichier CSV. Votre fichier ne comprend qu'un seul champ, qui regroupe les adresses e-mail des membres à inviter.
  5. Faites correspondre le champ des adresses e-mail du fichier CSV au champ Email DB (Base de données des adresses e-mail), puis cliquez sur Importer les données.
  6. Assurez-vous que les membres ont bien été importés et ajoutés à la campagne en vérifiant la valeur Nombre total de membres dans la campagne de la page Étape 3: ajouter des membres. Ce nombre devrait être égal à celui relevé à l'étape 4c.