Même si de nombreux e-mails sont envoyés lors d'une campagne et via le portail, vous pouvez envoyer des e-mails « ad hoc » à un ou plusieurs membres. Vous pouvez par exemple encourager des membres peu réactifs ou répondre aux questions posées par le biais de la page Nous contacter du portail.

Pour envoyer un e-mail ciblé, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Membres dans la partie supérieure du portail, puis cliquez sur Afficher les membres.
  2. Sélectionnez les membres auxquels envoyer l'e-mail en cochant les cases situées sur la droite de chaque rangée.
    Conseil: Les membres sélectionnés ne sont pas mémorisés lorsque vous changez de page. Si la liste des membres est répartie sur plusieurs pages, sélectionnez les membres qui vous intéressent sur une page, envoyez l'e-mail, puis passez à la page suivante et répétez l'opération.
  3. Cliquez sur Envoyer un e-mail ad hoc. Le modèle d'e-mail ad hoc s'affiche.
  4. Configurez les éléments suivants :
    • Objet : spécifiez un appel à l'action clair et percutant pour que les destinataires comprennent ce que vous attendez d'eux. Utilisez si possible entre 9 et 14 mots, et prenez garde aux caractéristiques susceptibles d'alerter les filtres antispam, tels que les caractères spéciaux, les mots tout en majuscules, etc. Ce champ est limité à 50 caractères.
    • En-tête (titre) : donnez un titre clair et concis à votre e-mail. Vous pouvez utiliser jusqu'à 50 caractères.
    • Corps : incluez un seul appel à l'action pour éviter de diluer votre message marketing. Soyez clair et concis pour que les destinataires comprennent rapidement ce que vous attendez d'eux. Vous pouvez utiliser jusqu'à 200 mots.
  5. Cliquez sur Envoyer des e-mails à X membres.