Les alertes sont essentielles pour utiliser Connections efficacement, car elles permettent de vous tenir à jour et de répondre à vos clients immédiatement. Chaque alerte e-mail vous informe des avis rédigés et des questions posées par les consommateurs. Pour chaque question et avis, un lien est inclus, vous permettant de répondre aux clients sans avoir à vous connecter au portail de Connections.

Par défaut, un e-mail quotidien d'alertes est envoyé contenant les questions posées. Si vous êtes un client Connections Premium, vous recevrez également un récapitulatif quotidien de vos avis prioritaires.

Gérer vos alertes

Vous pouvez gérer les alertes depuis le portail, où vous les trouverez sous le nom de notifications.

  1. Cliquez sur Plus » Gérer vos alertes dans Connections pour être redirigé(e) vers la page Notifications du portail.
  2. Consultez les articles ayant pour thème les notifications dans la base de connaissances du portail pour découvrir comment gérer les alertes de Connections.