Verbraucher haben oft Schwierigkeiten, durch die enorme Menge an Online-Rezensionen zu navigieren, um die für sie wichtigen Informationen zu finden. Bazaarvoice bietet verschiedene Optionen zum Sortieren von Bewertungen für Ihre Produktdetailseiten (PDPs), damit Verbraucher das Erlebnis ihrer Bewertungsanzeige personalisieren können. Mit dieser Funktion werden alle Bewertungen für ein Produkt in zwei Abschnitte unterteilt:

  • Regionale Bewertungen – Unter Regionale Bewertungen auf der Produktdetailseite sortiert das System die Bewertungen, die am primären Standort und weiteren Standorten verfasst wurden, nach Aktualität an, wobei die neuesten Beiträge zuerst angezeigt werden.
  • Globale Bewertungen– Im Abschnitt Globale Bewertungen werden Bewertungen von anderen Standorten ohne spezifische Priorisierung angezeigt.

Sie können die Sortierung Regional so konfigurieren, dass Bewertungen auf drei Arten angezeigt werden.

Bewertungen nach Region sortieren

Um ein regionsspezifisches Bewertungserlebnis auf der Produktdetailseite zu bieten, wählen Sie einen primären Standort aus (obligatorisch) und bis zu vier zusätzliche Standorte (optional). Dadurch wird sichergestellt, dass Bewertungen, die aus den ausgewählten Regionen stammen, zuerst im Abschnitt Regionale Bewertungen angezeigt werden und Bewertungen aus allen anderen Regionen im Abschnitt Globale Bewertungen angezeigt werden.

Um beispielsweise Bewertungen aus Kanada zu priorisieren, wählen Sie Ihre primären und zusätzlichen Standorte mit kanadischen Standorten in absteigender Reihenfolge der Priorität aus, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:

Bewertungen nach Sprache sortieren

Um eine sprachspezifische Bewertung zu ermöglichen, wählen Sie die entsprechenden Standorte aus und konfigurieren Sie diese.

Um beispielsweise auf Englisch verfasste Bewertungen zu priorisieren, bevor in anderen Sprachen verfasste Bewertungen angezeigt werden, wählen Sie die englische Sprache als Ihren primären Standort aus und fügen Sie dann weitere Standorte in absteigender Reihenfolge der Priorität hinzu, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:

Bewertungen nach Region und Sprache sortieren

Sie können auch eine Kombination aus Sprache- und Region-spezifischen Bewertungen zur Anpassung an bestimmte Anwendungsfälle konfigurieren.

Um beispielsweise Bewertungen aus Kanada und Bewertungen in Sprachen, die allgemein in Kanada gesprochen werden, zu priorisieren, wählen Sie die in der folgenden Abbildung gezeigten Standorte aus:

Konfigurieren der regionalen Sortierung

Schließen Sie die folgenden Schritte ab, um die Funktion Nach Region sortieren zu konfigurieren:

  1. Melden Sie sich im Bazaarvoice-Portal an.
  2. Wählen Sie im Portal-Menü die Option Konfiguration aus.
  3. Wählen Sie Ihre Bazaarvoice-Instanz aus.
  4. Wählen Sie Go to Configuration (Zur Konfiguration gehen). Der Site Manager wird angezeigt und listet die verfügbaren Implementierungszonen und Implementierungen auf.
  5. Wählen Sie unter Implementierungen die Option Bearbeiten neben Implementierung aus, für die Sie die Sortierfunktion Regional konfigurieren möchten.
  6. Wählen Sie oben rechts auf der Seite die bevorzugte Sprache aus.
  7. Wählen Sie im Abschnitt Benutzererlebnis Anzeigeoptionen aus.
  8. Wählen Sie Bewertungen und Beurteilungen.
  9. Aktivieren Sie unter Bewertungssortierung die Option Regionale Bewertungssortierung.
  10. (Optional) Wählen Sie die Sortieroption Regional als Standard-Bewertungssortierung für die Produktdetailseite aus.
  11. Wählen Sie die Stammregion aus, die Sie zuerst auf der Produktdetailseite anzeigen möchten. Standardmäßig ist dies der Standort, der oben rechts auf der Seite ausgewählt ist.
  12. Wählen Sie Zusätzliche Standorte in der Reihenfolge aus, in der Sie sie auf der Produktdetailseite anzeigen möchten. Standardmäßig sind diese Felder leer.
  13. (Optional) Wählen Sie Aktiviert aus, um das Herkunftsland der Bewertung anzuzeigen.

Die Bewertungen werden auf der Produktdetailseite basierend auf den in Ihrer Implementierung konfigurierten Standorten gruppiert.

Anpassen der Abschnittsüberschriften

Standardmäßig heißt die Sortieroption auf der Produktdetailseite Regional und die Abschnitts-Labels sind Regionale Bewertungen und Globale Bewertungen. Sie können diese Namen mit dem Text-Editor anpassen.

Sie können beispielsweise die Sortieroption Regional in Sprache, Bewertungen aus Kanada, Bewertungen auf Englisch oder Internationale Bewertungen umbenennen.