In diesem Thema können Sie schnell auf die Schulungsvideos zum Konfigurations-Hub zugreifen, die auch in der Knowledge Base verfügbar sind. Erweitern Sie die Abschnitte, um die Videos anzuzeigen.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie über das Bazaarvoice-Portal auf den Konfigurations-Hub zugreifen.

So greifen Sie auf die Konfiguration zu:

  1. Melden Sie sich im Bazaarvoice-Portal an.
  2. Wählen Sie im Portal-Menü Configuration (Konfiguration) aus.
  3. Wählen Sie die Instanz und dann Go to Configuration (Zur Konfiguration gehen). Der Site-Manager wird angezeigt und listet die verfügbaren Implementierungszonen und Implementierungen auf.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Implementations (Implementierungen) neben der Implementierung, die Sie konfigurieren möchten, auf Edit (Bearbeiten).

Dieses Video gibt einen Überblick über die Schaltflächen oben im Konfigurations-Hub.

Um eine Implementierung zu erstellen, müssen Sie eine vorhandene Implementierung kopieren und bearbeiten. In diesem Video erfahren Sie, wie das funktioniert.

So erstellen Sie eine neue Implementierung durch Kopieren:

  1. Wählen Sie auf der Seite des Website-Managers neben der zu duplizierenden Implementierung Tools > Bearbeiten.
  2. Geben Sie einen Namen an.
  3. Wählen Sie Bearbeiten, um die neue Implementierung zu konfigurieren.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine Implementierung in der Stagingumgebung einsetzen und in der Produktionsumgebung veröffentlichen können.

  1. Suchen Sie die Implementierung auf der „Site Manager“-Seite im Abschnitt „Implementierungen“ und wählen Sie dann „Einsetzen“.
  2. Wählen Sie im Dialog „Bereitstellung – Schritt 1 von 3“ Weiter, um die Implementierung im Staging einzusetzen.
  3. Überprüfen Sie im Dialog „Bereitstellung – Schritt 2 von 3“ die Änderungen, die an der Implementierung vorgenommen wurden, seit diese in Staging eingesetzt wurde.
  4. Wählen Sie Weiter.
  5. Wählen Sie im Dialog „Bereitstellung – Schritt 3 von 3“ Einsetzen.
  6. Wählen Sie auf der Seite im Abschnitt „Implementierungszone“ die Schaltfläche zum Veröffentlichen () zwischen Staging und Produktion.
  7. Wiederholen Sie zum Einsatz in der Produktionsumgebung die Schritte 3–5.

  • Auf der Stilsucher-Seite können Sie Schriftarten, Farben, Rahmen und Hintergrundeinstellungen ermitteln, die auf Ihrer Webseite verwendet werden, und diese für Ihre gehostete Anzeige-Implementierung von Bazaarvoice anwenden. In diesem Video erfahren Sie, wie das funktioniert.

  • Verwenden Sie die Style-Editor-Seite, um das Aussehen Ihrer durch Bazaarvoice gehosteten Display-Implementierung weiter anzupassen. Die folgenden GIFs zeigen, wie bestimmte Änderungen von Schriftarten, Icons, Hintergründen und Rahmen in Ihrer Implementierung dargestellt werden.

      Bewertungstitel

      Seitenleiste

      Seitenleiste – Hover-Profil

      Hinweis: Ein Hover-Profil ist eine Art Pop-up-Fenster auch genannt Lightbox, die erscheint, wenn Sie auf den Benutzernamen eines Verfassers klicken.

      Label für Formular-Feldset

      Abschnittskopfzeile

      Steuerelemente für Abschnittskopfzeile

      Bewertungstext

      Bewertungslabels für Kategorien

      Bewertungsdatum

      Name des Rezensenten

      Labels

      Dimensionswerte

      Links

      Schaltflächen

    Übersichtssterne

    Bewertungssterne

    Bewertungssterne für Kategorien

    Balken

    Bewertungsübersicht

    Abschnittskopfzeile

    Steuerelemente für Abschnittskopfzeile

    Inhaltselement

    Inhaltsüberschrift

    Inhaltsübersicht

    Seitenleiste

    Formular-Feldset

    Lightbox

    Lightbox – Hover-Profil und Fehlermeldung

    Hinweis: Ein Hover-Profil ist eine Art Pop-up-Fenster auch genannt Lightbox, die erscheint, wenn Sie auf den Benutzernamen eines Verfassers klicken.

    Schaltflächen

    Bewertungsübersicht

    Inhaltselement

    Inhaltsüberschrift

    Inhaltsübersicht

    Hauptschaltfläche

    Sekundäre Schaltfläche

    Abschnittskopfzeile

    Inline-Profil

Auf der Seite „Text-Editor“ können Sie den Text und die Label anpassen, die neben Bazaarvoice-Inhalten auf Ihrer Webseite angezeigt werden. In diesem Video erfahren Sie, wie Sie auf den Text-Editor zugreifen und ihn verwenden.

So verwenden Sie den Text-Editor:

  1. Wählen Sie die Dropdownliste Tools, um einen Abschnitt aufzurufen.
  2. Aktivieren Sie die Übersetzungsoption.
  3. Wählen Sie Wo wird das angezeigt, um eine Vorschau des Textes auf einer Seite oder in einem Formular zu sehen.

Das Eingabeformular für Ratings & Reviews ist die Oberfläche, mit deren Hilfe Verfasser Produkte und Dienstleistungen bewerten und besprechen. In diesem Abschnitt finden Sie mehrere Videos, die zeigen, wie Sie den Eingabeformular-Editor verwenden.

  • Produktkategorien und Unterkategorien ein Eingabeformular zuweisen

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Produktkategorie oder Unterkategorie für das Eingabeformular, das Sie bearbeiten möchten, auswählen.

    So wählen Sie eine Produktkategorie oder Unterkategorie aus:

    1. Wählen Sie Alle Produkte um Fragen für alle Produkte anzuwenden.
    2. Wählen Sie eine oder mehr Kategorien aus, um Fragen nur für die ausgewählte Kategorie oder ausgewählten Kategorien anzuwenden.
    3. Finden Sie bestimmte Kategorien mithilfe der Suchfunktion.
    4. Wählen Sie Aktualisieren, wenn die Kategorien aktualisiert wurden.

  • Konfigurationseinstellungen für Eingabeformular-Fragen

    Dieses Video gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie Fragen auf einem Eingabeformular konfigurieren können.

    darunter etwa:

    1. Eine neue Frage erstellen
    2. Abschnitte oder Fragen innerhalb jedes Abschnitts verschieben
    3. Fragedetails (Name der Frage, Name der Antwort und IDs) angeben
    4. Eine Frage und ihre dazugehörenden Antworten ändern
    5. Eine Frage löschen

  • Überblick über Eingabeformular-Fragen

    Dieses Video gibt einen Überblick über die Kategorien der Fragen, die zu einem Eingabeformular hinzugefügt werden können.

    Folgende Kategorien stehen zur Verfügung:

    1. Grundlegende Bewertungsfragen
    2. Grundlegende Benutzerinformationen
    3. Personen
    4. Bewertungen
    5. Produkt
    6. Net Promoter Score

  • Globale Einstellungen für Eingabeformular-Fragen

    Dieses Video gibt Ihnen einen Überblick über die Einstellungen, die für Fragen auf einem Eingabeformular konfiguriert und angewendet werden können.

    1. Pflichtfeld—Für alle Fragen; erfordert eine Antwort der Verfasser auf die Frage. Wählen Sie nicht diese Option aus, wenn Sie die Einpflegung der Antwort mittels Dateneinspeisung vornehmen.
    2. Bei Anzeige ausblenden—Für alle Fragen; verhindert, dass die Antwort auf diese Frage in der veröffentlichten Bewertung angezeigt wird.
    3. Filterbar—Für Fragen zur Person und zum Produkt; ermöglicht es Verfassern, Bewertungen anhand der von Ihnen festgelegten Werte zu filtern.
    4. Bei Eingabe ausblenden—Für Fragen zur Person und zum Produkt; verhindert, dass die Antwort auf diese Frage im Eingabeformular angezeigt wird. Antworten werden mittels Dateneinspeisung eingepflegt.
    5. Automatische Einpflegung—Für Fragen zur Person; Felder im Eingabeformular werden automatisch eingepflegt, sofern der Verfasser zuvor dieselben Informationen auf Ihrer Webseite angegeben hat. Deselektieren Sie das Pflichtfeld, wenn Sie die Option „Automatisch Einpflegen“ wählen. Kontaktieren Sie Ihren Implementierungstechniker bei Bazaarvoice, wenn Sie diese Option aktivieren wollen.
    6. Betreff-ID erforderlich – Für Fragen zur Person und zum Produkt; erfordert die Einspeisung der Betreff-ID für ein Produkt bei der Bewertungseingabe.
    7. Wählen Sie Änderungen speichern.

In diesem Abschnitt finden Sie mehrere Videos, die zeigen, wie Sie den Editor für E-Mail-Vorlagen verwenden.

  • Überblick über den Editor für E-Mail-Vorlagen

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie den Editor für E-Mail-Vorlagen verwenden.

    So verwenden Sie die Seite „E-Mail-Vorlagen“:

    1. Wählen Sie im Abschnitt Editor-Liste der E-Mail-Vorlagen Bearbeiten, um den E-Mail-Vorlagen-Editor für den jeweiligen E-Mail-Typ zu öffnen.
    2. Sehen Sie sich die E-Mail-Nachricht, die auf der Vorlage basierend versendet wird, in der Vorschau an.
    3. Bearbeiten Sie den Text des Inhalts der E-Mail-Nachricht.
    4. Sollten Sie mehr Flexibilität benötigen, aktivieren Sie die benutzerdefinierte HTML-Vorlage (statt die Standardvorlage zu verwenden).

  • Editieren einer Standardvorlage für E-Mails

    Wenn Sie eine Standardvorlage verwenden möchten, erfahren Sie in diesem Video, wie Sie sie benutzerdefiniert anpassen können.

    So passen Sie eine der Standardvorlagen an:

    1. Fügen Sie ein Logo hinzu.
    2. Bearbeiten Sie den Text in der Vorlage.
    3. Geben Sie Felder ein, die Variablen ähnlich sind, wie Firmenname oder Produktname.
    4. Fügen Sie Links ein.

  • Erstellen einer benutzerdefinierten E-Mail-Vorlage

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine neue Vorlage erstellen und ihren Inhalt konfigurieren.

    So erstellen Sie eine benutzerdefinierte Vorlage:

    1. Wählen Sie im Abschnitt Editor-Liste der E-Mail-Vorlagen Bearbeiten, um den E-Mail-Vorlagen-Editor für den jeweiligen E-Mail-Typ zu öffnen.
    2. Aktivieren Sie die benutzerdefinierte Vorlage.
    3. Laden Sie die Vorlage herunter, modifizieren Sie sie und laden Sie dann die neue Vorlage (HTML) hoch.
    4. Lesen Sie nach Bedarf die Richtlinien.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie ein antwort-basiertes oder token-basiertes Badge erstellen.

So fügen Sie ein neues Badge hinzu:

  1. Wählen Sie Neues Badge hinzufügen und wählen Sie dann eine Frage aus dem Eingabeformular aus.
  2. Wählen Sie die Antwort aus, die bewirkt, dass das Badge dem Verfasser oder der Bewertung zugewiesen wird.
  3. Geben Sie eine Alternative oder Ersatztext für das Bild an, das für das Badge verwendet wird.
  4. Laden Sie ein benutzerdefiniertes Bild hoch, das mit dem Verfasser oder der Bewertung angezeigt wird, nachdem das Badge zugewiesen wurde.
  5. Beschreiben Sie, warum dieses Badge dem Verfasser oder der Bewertung zugewiesen wird. Dieser Text erscheint als Kurzinfo-Fenster beim Darüberführen des Mauszeigers.

Dieses Video zeigt Ihnen die verschiedenen Stellen im Konfigurations-Hub, wo Sie einen Standort auswählen können, bevor Sie Änderungen vornehmen. Die Änderungen gelten nur für die Implementierung des ausgewählten Standorts.

Sie können auf den folgenden Seiten einen Standort auswählen:

  1. Bewertungsformular-Editor – Ausgewählter Standort wird für alle Fragen angewendet.
  2. Text-Editor – Ausgewählter Standort wird für alle Felder angewendet.
  3. Badge-Editor – Ausgewählter Standort wird für alle Badges angewendet.
  4. E-Mail-Vorlage – Ausgewählter Standort wird für alle Textfelder und Fußzeilen für E-Mails angewendet.