Ratings & Reviews permet de collecter et afficher du contenu généré par les utilisateurs (CGU) dans diverses régions et langues. Utilisez la configuration Ratings & Reviews pour gérer vos options de paramètres régionaux et de langues.

Langues et paramètres régionaux pris en charge

Pour créer votre propre code de région, combinez un code de langue et un code de pays. Par exemple, le code de région pour l'allemand autrichien est de_AT.

Locale Langues
Afrique (XA) anglais (en), arabe (ar)*, français (fr), portugais (pt)
Albanie (AL) anglais (en), albanais (al)
Algérie (DZ) anglais (en), arabe (ar)*, français (fr)
Angola (AO) Anglais (en), portugais (pt)
Antigua-et-Barbuda (AG) Anglais (en), espagnol (es)
Argentine (AR) Anglais (en), espagnol (es)
Arménie (AM) Anglais (en), arménien (hy), russe (ru)
Aruba (AW) Anglais (en), néerlandais (nl), espagnol (es)
Asie-Pacifique (AP) Anglais (en)
Australie (AU) anglais (en), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Autriche (AT) anglais (en), allemand (de), chinois (zh), français (fr), japonais (ja), norvégien (no)
Bahamas (BS) Anglais (en)
Bahreïn (BH) Anglais (en), arabe (ar)*
Bangladesh (BD) Anglais (en)
Barbade (BB) Anglais (en)
Biélorussie (BY) anglais (en), russe (ru), biélorusse (be)
Belgique (BE) anglais (en), néerlandais (nl), français (fr), allemand (de), chinois (zh), français (fr), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Belize (BZ) Anglais (en), espagnol (es)
Bénin (BJ) Anglais (en), français (fr)
Bolivie (BO) Anglais (en), espagnol (es)
Bosnie (BA) Anglais (en), croate (hr)
Brésil (BR) Anglais (en), portugais (pt)
Brunéi Darussalam (BN) Anglais (en)
Bulgarie (BG) Anglais (en), bulgare (bg), néerlandais (nl)
Burkina Faso (BF) Anglais (en), français (fr)
Cambodge (KH) Anglais (en)
Cameroun (CM) Anglais (en), français (fr)
Canada (CA) anglais (en), français (fr), chinois (zh), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Chili (CL) Anglais (en), espagnol (es)
Chine (CN) anglais (en), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Colombie (CO) Anglais (en), espagnol (es)
Congo (CG) Anglais (en), français (fr)
Costa Rica (CR) Anglais (en), espagnol (es)
Croatie (HR) Croate (hr)
Chypre (CY) Anglais (en), français (fr)
République tchèque (CZ) anglais (en), tchèque (cs), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Danemark (DK) anglais (en), danois (da), allemand (de), chinois (zh), français (fr), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
République dominicaine (DO) Anglais (en), espagnol (es)
Équateur (EC) Anglais (en), espagnol (es)
Égypte (EG) anglais (en), arabe (ar)*, français (fr)
Salvador (SV) Anglais (en), espagnol (es)
Estonie (EE) Anglais (en), estonien (et), russe (ru)
Éthiopie (ET) Anglais (en)
Union européenne (UE) Anglais (en), français (fr), allemand (de)
Finlande (FI) anglais (en), finnois (fi), suédois (sv), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
France (FR) anglais (en), français (fr), allemand (de), chinois (zh), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Gabon (GA) Anglais (en), français (fr)
Géorgie (GE) géorgien (ka), russe (ru)
Allemagne (DE) anglais (en), français (fr), allemand (de), chinois (zh), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Ghana (GH) Anglais (en)
Grande-Bretagne (GB) anglais (en), français (fr), allemand (de), chinois (zh), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Grèce (GR) Anglais (en), grec (el)
Guatemala (GT) Anglais (en), espagnol (es)
Honduras (HN) Anglais (en), espagnol (es)
Hong Kong (HK) Anglais (en), chinois (zh)
Hongrie (HU) Anglais (en), hongrois (hu)
Islande (IS) Islandais (is)
Inde (IN) Anglais (en)
Indonésie (ID) Anglais (en), indonésien (id)
Iran (IR) Anglais (en)
Irak (IQ) Anglais (en), arabe (ar)*
Irlande (IE) anglais (en), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Israël (IL) Anglais (en), hébreu (he)*
Italie (IT) anglais (en), allemand (de), italien (it), chinois (zh), français (fr), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Côte d'Ivoire (CI) Anglais (en), français (fr)
Jamaïque (JM) Anglais (en), espagnol (es)
Japon (JP) anglais (en), japonais (ja), chinois (zh), français (fr), allemand (de), norvégien (no), espagnol (es)
Jordanie (JO) Anglais (en), arabe (ar)*
Kazakhstan (KZ) Anglais (en), kazakh (kk), russe (ru)
Kirghizistan (KG) anglais (en), kirghize (ky), russe (ru)
Kenya (KE) Anglais (en)
Corée (KR) Anglais (en), coréen (ko)
Koweït (KW) Anglais (en), arabe (ar)*
Kirghizistan (KG) anglais (en), kirghize (ky), russe (ru)
Laos (LA) Anglais (en)
Lettonie (LV) Anglais (en), letton (lv), russe (ru)
Liban (LB) Anglais (en), arabe (ar)*
Libéria (LR) Anglais (en), arabe (ar)*
Libye (LY) Anglais (en), arabe (ar)*
Liechtenstein (LI) Anglais (en), allemand (de)
Lituanie (LT) Anglais (en), lituanien (lt)
Luxembourg (LU) Anglais (en), français (fr), allemand (de)
Macédoine (MK) Anglais (en)
Malaisie (MY) Anglais (en), malaisien (ms)
Maldives (MV) Anglais (en)
Malte (MT) Anglais (en)
Île Maurice (MU) Anglais (en), français (fr)
Mexique (MX) Anglais (en), espagnol (es)
Moyen-Orient (XM) anglais (en), français (fr), russe (ru), arabe (ar)*
Moldavie (MD) Anglais (en), roumain (ro), russe (ru)
Monaco (MC) Anglais (en)
Mongolie (MN) Anglais (en), mongol (mn)
Monténégro (ME) Anglais (en), serbe (sr)
Maroc (MA) anglais (en), français (fr), arabe (ar)*
Birmanie (MM) Anglais (en)
Népal (NP) Anglais (en)
Pays-Bas (NL) anglais (en), néerlandais (nl), français (fr), chinois (zh), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Nouvelle-Zélande (NZ) Anglais (en)
Nicaragua (NI) Anglais (en), espagnol (es)
Nigéria (NG) Anglais (en)
Norvège (NO) anglais (en), finnois (fi), norvégien (no), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), espagnol (es)
Oman (OM) Anglais (en), arabe (ar)*
Pakistan (PK) Anglais (en)
Palestine (PS) Anglais (en), arabe (ar)*
Panama (PA) Anglais (en), espagnol (es)
Paraguay (PY) Anglais (en), espagnol (es)
Pérou (PE) Anglais (en), espagnol (es)
Philippines (PH) Anglais (en)
Pologne (PL) anglais (en), polonais (pl), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Portugal (PT) Anglais (en), portugais (pt)
Porto Rico (PR) Anglais (en), espagnol (es)
Qatar (QA) Anglais (en), arabe (ar)*
Roumanie (RO) Anglais (en), roumain (ro)
Russie (RU) Anglais (en), russe (ru)
Arabie saoudite (SA) Anglais (en), arabe (ar)*
Sénégal (SN) Anglais (en), français (fr)
Serbie (RS) Anglais (en), serbe (sr)
Singapour (SG) Anglais (en), chinois (zh)
Slovaquie (SK) Anglais (en), slovaque (sk)
Slovénie (SI) anglais (en), slovène (sl)
Afrique du Sud (ZA) Anglais (en)
Espagne (ES) anglais (en), espagnol (es), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no)
Sri Lanka (LK) Anglais (en)
Soudan (SD) Anglais (en)
Suède (SE) anglais (en), finnois (fi), suédois (sv), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Suisse (CH) anglais (en), français (fr), allemand (de), italien (it), chinois (zh), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Syrie (SY) Anglais (en), arabe (ar)*
Taïwan (TW) Anglais (en), chinois (zh)
Tanzanie (TZ) Anglais (en)
Thaïlande (TH) Anglais (en), thaï (th)
Trinité-et-Tobago (TT) Anglais (en), espagnol (es)
Tunisie (TN) Anglais (en), français (fr)
Turquie (TR) Anglais (en), turc (tr)
Ouganda (UG) Anglais (en)
Ukraine (UA) Anglais (en), russe (ru), ukrainien (uk)
Émirats Arabes Unis (AE) Anglais (en), arabe (ar)*
États-Unis (US) anglais (en), chinois (zh), français (fr), allemand (de), japonais (ja), norvégien (no), espagnol (es)
Uruguay (UY) Anglais (en), espagnol (es)
Ouzbékistan (UZ) Anglais (en), russe (ru)
Vénézuéla (VE) Anglais (en), espagnol (es)
Vietnam (VN) Anglais (en), vietnamien (vi)
Yémen (YE) Anglais (en), arabe (ar)*
Remarque : bien que la modération sur Bazaarvoice soit compatible avec les langues se lisant de droite à gauche (signalées par un astérisque* dans le tableau ci-dessus), notre solution hébergée (Ratings & Reviews) ne prend pas en charge leur affichage. Bazaarvoice peut vous fournir une interface d'affichage personnalisée si vous n'avez d'autre choix que de concevoir et maintenir une API sur mesure. Contactez votre représentant Bazaarvoice pour discuter de ces options d'affichage personnalisées.

Modifier des options au niveau mondial et local

Vous pouvez modifier certaines options de configuration au niveau mondial, ce qui signifie que ces valeurs s'appliqueront à toutes les régions de votre implémentation. Vous pouvez modifier certaines options de configuration au niveau local, ce qui signifie que différentes valeurs peuvent être spécifiées pour tous les paramètres régionaux inclus dans votre implémentation. Un indicateur spécifique à la région (drapeau du pays) à droite de l'option signifie que celle-ci peut être modifiée pour des régions individuelles.

Voici les paramètres régionaux et les valeurs globales des options de la plateforme de configuration :

Section Page > Tab (Onglet) Présence mondiale Locale
Démarrer Technical Setup (Configuration technique) > Site Profile (Profil du site)
  • Clé de codage partagée
  • Tester l'identifiant de produit
  • Nom affiché de l'entreprise
  • URL de la page d'accueil
  • Nom d'hôte de l'API
  • Nom d'hôte pour le contenu
  • URL du conteneur
  • URL du conteneur de simulation
Technical Setup (Configuration technique) > SEO Integration (Intégration SEO) Toutes les options n/a
Expérience utilisateur Détecteur de style Toutes les options n/a
Éditeur de style Toutes les options n/a
Options d'affichage > Configuration mondiale
  • Utiliser un en-tête fixe

  • Style des menus déroulants utilisés pour trier le contenu

  • Autoriser les substitutions CSS
  • Paramètres du profil utilisateur (toutes les options)
  • Expiration des adresses e-mail

  • Caractères spéciaux dans le pseudo de l'utilisateur et le nom du profil
  • Afficher le contenu provenant de ces régions

  • Afficher uniquement les statistiques régionales

  • Afficher l'icône Trust Mark
  • Région des données PII
  • Acceptation des cookies
  • Vulgarités
Display Options (Options d'affichage) > Ratings & Reviews (Notes et avis)
  • Votes d’évaluation de l'utilité d'un avis
  • Texte de l'avis obligatoire (formulaire de soumission pour un produit)
  • Longueur minimale d'un l'avis
  • Titre de l'avis obligatoire (formulaire de soumission pour un produit)
  • Longueur maximum du titre de l'avis
  • Texte et titre de l'avis obligatoires (formulaire de soumission pour plusieurs produits)
  • Chargement de photo
  • Liens vers des vidéos
  • Lieu
  • Position requise
  • Net Promoter Score
  • À recommander ? (soumission)
  • Afficher les instructions de rédaction des avis sur la page de soumission
  • Dégradé pour le choix de notation
  • Autoriser plusieurs avis par utilisateur
  • Autoriser la modification des Avis rejetés
  • Target uniquement - Le titre de l'avis apparaît avant le nombre d'étoiles
  • Avis récompensés
  • Restreindre les envois en fonction de l'âge
  • Tri des avis (toutes les options)
  • Affichage des avis (toutes les options)
  • Filtrage des avis
  • Profil du contributeur (toutes les options)
  • Interne BV
  • Commentaires sur l'avis
  • Attribution des avis (toutes les options)
  • Options d'envoi d'un avis générique
  • Texte des instructions relatives aux photos
  • Texte des instructions relatives aux vidéos
  • Texte des instructions de rédaction des avis
  • Date d'avis de l'expérience utilisateur
  • Soumission de plusieurs produits (modèles de demande d'avis standard et personnalisés)
Display Options (Options d'affichage) > Questions & Answers (Questions et réponses) Toutes les options n/a
Accords
  • Conditions générales activées (Ratings & Reviews)
  • Source du texte de l'accord

  • Conditions générales (Questions & Answers)

  • Texte d'acceptation de l'accord

  • URL distante

  • Obligatoire
Éditeur du formulaire d'évaluation Toutes les options n/a
Éditeur de texte n/a Toutes les options
Éditeur de badges Toutes les options n/a
Paramètres Authentification de l'utilisateur Toutes les options n/a
Email Configuration (Configuration des e-mails) > General (Général)

Toutes les options

 n/a
Configure Messages > Settings (Configurer les messages > Paramètres)

  • Demandes d'avis (toutes les options)

  • Demandes d'avis Seller Ratings

Programmer une heure de début d'envoi des e-mails (UTC)
Modèles d'e-mail
  • Utiliser les paramètres du modèle depuis le site principal
  • Logo d'e-mail (toutes les options)
  • Pied de page principal de l'e-mail
  • Profil de l'expéditeur
  • Éditeur de modèles d'email
  • Texte du pied de page de l'email
SEO Toutes les options n/a
Outils d'analyse Web Toutes les options n/a
Demander à un acheteur Toutes les options n/a

Sélectionner un mode de modification

L'indicateur de langue principale, situé dans le coin supérieur droit de la page, indique l'implémentation linguistique que vous êtes actuellement en train de modifier. Par exemple, si cet indicateur affiche la mention Modification: Espagnol (US), cela signifie que vous éditez votre implémentation en espagnol pour les États-Unis (es_US).

Cliquez sur le menu déroulant à côté de l'indicateur de langue principale pour sélectionner la région que vous souhaitez modifier.

Un drapeau est présent à droite de chaque option, celui-ci correspond à la langue que vous modifiez actuellement. De plus, il vous indique les options qui sont configurables pour chaque langue.

Remarque : Si aucun drapeau n'est présent à droite d'une option, cela signifie que sa valeur s'appliquera à toutes vos langues.

Pour modifier une option pour une langue en particulier, réalisez l'une des manipulations suivantes :

  • Modifiez la valeur d'une option directement sur la page de configuration Ratings & Reviews. Assurez-vous que l'indicateur des paramètres régionaux principaux est bien celui que vous souhaitez modifier.
  • Cliquez sur le bouton Edit Values (Modifier les valeurs) face à l'indicateur de paramètre régional. La liste des valeurs de cette option s'affiche alors pour chaque paramètre régional. Vous pourrez modifier la valeur de votre choix. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications) pour confirmer vos changements.

Sélectionner et agencer du contenu à afficher par langue

Vous pouvez utiliser la page de configuration Ratings & Reviews pour ajouter du contenu généré par les utilisateurs (avis, questions et réponses) à partir de langues autres que celle que vous utilisez actuellement. Vous pouvez choisir d'afficher le contenu dans une ou plusieurs langues, ou dans une ou plusieurs langues pour toute une région. Par exemple, si vous souhaitez afficher le contenu en anglais qui provient d'une implémentation australienne uniquement, vous pouvez choisir d'afficher le contenu dans la langue en_AU.

  1. Connectez-vous au portail Bazaarvoice .
  2. Dans le menu du portail , cliquez sur Configuration.
  3. Sélectionnez l'instance et Go to Configuration (Aller à Configuration). Le Site Manager (gestionnaire de site) apparaît et liste les zones de déploiement et les implémentations disponibles.
  4. Dans la section Implementations (Implémentations), sélectionnez Edit (Modifier) à côté de l'implémentation que vous souhaitez configurer.
  5. Sélectionnez Display Options (Options d'affichage) dans la section User Experience (Expérience utilisateur).
  6. Si plusieurs paramètres régionaux sont configurés dans votre implémentation, choisissez une région dans la liste déroulante de l'indicateur de langue principale, situé en haut à droite de la page. Il s’agit de la région à laquelle des langues supplémentaires seront ajoutées.

  7. Dans la section Afficher le contenu provenant de ces régions dans l’onglet Paramètres généraux, configurez des paramètres régionaux définis comme suit :

    • Sélectionnez la ou les langue(s) que vous voulez activer dans la liste All countries per language (Tous les pays par langue). Lorsque vous sélectionnez une langue, elle est activée pour toutes les régions qui la prennent en charge. Sur votre site Web, les consommateurs peuvent afficher le contenu dans les langues choisies.

      Par exemple, si vous sélectionnez Français, les consommateurs peuvent afficher du contenu en français dans tous ces pays (fr_ *) : Belgique (fr_BE), Canada (fr_CA), France (fr_FR), Allemagne (fr_DE), Grande-Bretagne (fr_GB), Luxembourg (fr_LU), Pays-Bas (fr_NL) et Suisse (fr_CH).

    • Sélectionnez des régions spécifiques en utilisant la liste déroulante dans la section Specific locales (Régions spécifiques). Sélectionnez des régions, puis les langues à afficher dans ces régions. Cliquez sur Add additional locale (Ajouter une région supplémentaire) pour sélectionner une autre région.

      Par exemple, sélectionnez France dans la liste déroulante et sélectionnez anglais (en_FR) et Français (fr_FR) pour afficher ces langues uniquement.

  8. Si nécessaire, répétez les étapes 4 et 5 pour les autres paramètres régionaux de votre implémentation.
  9. Déployez les changements dans l'implémentation.