Bevor Sie mit dem Sampling beginnen, sollten Sie sich mit folgenden Grundkonzepten vertraut machen.

Mitgliedergewinnung

Die Basis Ihres Sampling-Programms ist eine Community bestehend aus Ihren Kunden und Top-Fürsprechern Ihrer Marke. Mitglieder der Community sind die Kunden, die Bewertungen für die erhaltenen Produktmuster abgeben. Bei der Definition Ihrer Community ermitteln Sie die Kunden, die sich am stärksten für Ihre Marke begeistern, und ermöglichen ihnen, die Stimme Ihrer Marke zu sein, indem sie Inhalte (Bewertungen) zu Ihren Produkte generieren.

Zeitrahmen: 1–2 Wochen. Dies variiert jedoch basierend auf verschiedenen Faktoren wie Wert und Bekanntheit der Marke oder Verbraucherinteresse an der Produktkategorie.

Kampagnen

Eine Kampagne definiert alle Programmparameter: 

  • Welche Produktmuster werden angeboten?
  • Welche Mitglieder der Community sollen die Muster bewerten?
  • Wer übernimmt die Abwicklung von Produktmusteranforderungen ab? (Anbieter, Hersteller oder ein internes Versandteam)
  • Wann und wie lange läuft die Kampagne?
  • Wie werden Sie mit den Mitgliedern kommunizieren?

Zeitrahmen: 3–4 Wochen, je nachdem, ob der Angebotszeitraum über mehr als eine Woche verlängert werden muss, beispielsweise falls die Abwicklung der Produktmusteranforderungen aufgrund von Vereinbarungen mit einem Abwicklungspartner länger als eine Woche dauert oder falls der Bewertungszeitraum länger als üblich ist.

Benutzergenerierte Inhalte (Bewertungen)

Dies ist das Ziel Ihres Sampling-Programms – die Generierung von Bewertungen, eingereicht von Verbrauchern, sowie die Verbesserung Ihres Bazaarvoice Ratings & Reviews-Programms. Wenn Käufer Inhalte von Gleichgesinnten entdecken, neigen Sie eher dazu einen Kauf zu tätigen. Dementsprechend gilt, je mehr Inhalte Sie für ein Produkt generieren können, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit des Erwerbs durch den Verbraucher. Bewertungen werden anschließend auf ihrer Webseite angezeigt oder an Retailer-Webseiten syndiziert.

Hinweis: Alle Bewertungen aus einem Sampling-Programm werden gemäß der Bazaarvoice Authentizitätsrichtlinie gekennzeichnet.

Zeitrahmen: 2–3 Wochen. Dies beinhaltet auch die Zeit für die Freigabe einer Bewertung zur Veröffentlichung per Moderation sowie für die Bereitstellung zur Syndizierung (Verkauf zur Veröffentlichung durch Dritte).