Aktualisieren Sie abgewickelte Produktbestellungen mit den Tracking-Informationen, die Sie vom Versandunternehmen erhalten haben. Mitglieder können auf Tracking-Informationen zugreifen, indem sie in ihren Dashboards auf Sendeverfolgung klicken.

Sie können die Tracking-Informationen für ein einzelnes Produkt direkt im Tab Produktabwicklung aktualisieren oder die Abwicklungs- und Distributionsliste zur Aktualisierung der Tracking-Informationen für mehrere Produkte verwenden.

Tracking-Informationen für ein einzelnes Produkt aktualisieren

  1. Klicken sie auf die Registerkarte Produktabwicklung.
  2. Klicken Sie in der Spalte Versand auf Tracking-Informationen aktualisieren und geben Sie die Tracking-Informationen ein:
    • Trackingnummer – Geben Sie die Trackingnummer ein, die Sie vom Versandunternehmen erhalten haben.
    • Versandunternehmen – Geben Sie den Namen des Versandunternehmens ein.
    • URL – Geben Sie die Adresse der Webseite ein, auf der das Mitglied die Sendung verfolgen kann.
  3. Klicken Sie auf Tracking-Informationen aktualisieren.

Tracking-Informationen für mehrere Produkte aktualisieren

Um die Tracking-Informationen für mehrere Produkte zu aktualisieren, laden Sie die Abwicklungs- und Distributionsliste herunter, geben Sie die Tracking-Informationen für die Produkte ein und laden Sie anschließend die aktualisierte Datei hoch. Wiederholen Sie die Schritte 3–6 für alle Produkte, für die Sie die Tracking-Informationen aktualisieren möchten.

  1. Klicken sie auf die Registerkarte Produktabwicklung.
  2. Klicken Sie auf Abwicklungs- und Distributionsliste herunterladen, um die kommagetrennte CSV-Datei herunterzuladen.
  3. Aktualisieren Sie in der Spalte Versanddatum in der Zeile mit der relevanten Produktbestellung das Versanddatum im Format MM/TT/JJJJ.
  4. Geben Sie in der Spalte Tracking-Versandunternehmen den Namen des Versandunternehmens ein.
  5. Geben Sie in der Spalte Trackingnummer die vom Versandunternehmen erhaltene Trackingnummer ein.
  6. Geben Sie in der Spalte Tracking-URL die Web-Adresse des Versandunternehmens ein, auf der das Mitglied die Sendung verfolgen kann.
  7. Wenn Sie mit der Aktualisierung der Produktbestellungen fertig sind, speichern Sie die Datei.
  8. Kehren Sie zum Tab Produktabwicklung zurück und klicken Sie auf Tracking-Informationen aktualisieren.
  9. Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie aktualisiert und gespeichert haben.
  10. Klicken Sie auf Datei hochladen.
  11. Ordnen Sie die Pflichtfelder zu.
  12. Klicken Sie auf Tracking-Informationen importieren.
Hinweis: Falls beim Hochladen der Datei Validierungsfehler auftreten, passen Sie die Zuordnung der Felder oder Daten nach Bedarf an und laden Sie die Datei erneut hoch.