Lorsqu'une campagne se termine, nous envoyons la liste de distribution des traitements aux fournisseurs qui vendent les produits demandés par les membres de la communauté pendant la campagne. Ils reçoivent un e-mail leur permettant de télécharger un fichier CSV (comma-separated value) de commandes à traiter. Vous pouvez télécharger cette liste si vous gérez le traitement en interne ou pour afficher la liste des échantillons demandés.

Remarque : Si le transporteur ne dessert pas les boîtes postales, vous devez contacter les membres qui ont indiqué une boîte postale comme adresse de livraison. Demandez-leur de mettre à jour leur profil en indiquant une adresse postale standard. Une fois cette mise à jour effectuée, vous pouvez télécharger une nouvelle liste de distribution des traitements.

Pour télécharger une liste de distribution des traitements :

  1. Accédez à Sampling Administration (Administration de l'échantillonnage) > Fulfillment (Traitement).
  2. Filtrez par nom ou identifiant de campagne
  3. Sélectionnez Export / Import CSV (Exporter / Importer CSV) > Export orders to CSV (Exporter des commandes au format CSV) pour télécharger un fichier CSV de toutes les commandes en cours pour la campagne choisie. Le fichier est importé dans le dossier de téléchargement de votre système local.
  4. Envoyez le fichier par e-mail à votre contact fournisseur et demandez-lui d'ajouter les informations suivantes :
    • Date d'envoi : date de l'envoi, au format mm/jj/aaaa
    • Transporteur : nom du transporteur (FedEx Ground, UPS, ou USPS.)
    • Numéro de suivi : numéro de suivi de l'expédition fourni par le transporteur. Ce numéro doit être au format numérique et ne peut contenir ni tirets ni autres caractères du même type.
    • URL de suivi : adresse de site Web certifiée, dirigeant vers le site du transporteur, où le membre peut suivre l'envoi
  5. Une fois que vous avez reçu ces informations, téléchargez le fichier CSV complété en sélectionnant Export / Import CSV (Exporter / Importer CSV) > Import orders to CSV (Importer les commandes au format CSV).