Concepts essentiels
Avant de configurer Sampling, voici quelques concepts clés à retenir.
Acquisition de membres
Votre programme d'échantillons n'existerait pas sans une communauté de consommateurs et vos plus grands ambassadeurs. Les membres de la communauté sont les consommateurs qui fournissent des avis en échange de produits qu'ils ont reçus gratuitement. Lorsque vous définissez votre communauté, vous identifiez les consommateurs les plus passionnés et leur donnez la possibilité de devenir la voix de votre marque en créant du contenu sur vos produits.
Durée : de 1 à 2 semaines, bien que cela varie en fonction de plusieurs facteurs comme la force de votre marque, la connaissance et l'intérêt des consommateurs pour les catégories de produits.
Campagnes
Une campagne définit les paramètres suivants de votre programme :
- Les produits envoyés gratuitement
- Les membres sélectionnés qui donneront leur avis sur les produits gratuits
- Qui se chargera des envois de produits (les fournisseurs, les fabricants ou votre équipe en interne)
- Quand la campagne sera lancée et combien de temps elle durera
- Comment vous communiquerez avec vos membres
Durée : 3 à 4 semaines, en fonction de la durée de l'offre, si elle dure plus d'une semaine. Par exemple, si l'envoi des produits prend plus d'une semaine en raison du partenaire responsable de l'opération ou si la période d'évaluation des produits est plus longue que prévu.
Contenu généré par les utilisateurs (avis)
C'est l'objectif même de votre programme d'échantillons—générer des avis envoyés par les consommateurs et agrémenter votre programme Ratings & Reviews. Lorsque les acheteurs voient du contenu envoyé par des gens qui leur ressemblent, ils se sentent plus confiants pour faire un achat. Ainsi, plus vous générez de contenu sur un produit et plus les consommateurs sont susceptibles de l'acheter. Les avis sont ensuite affichés sur votre site internet ou syndiqués sur des sites distributeur.
Durée : 2 à 3 semaines, ce qui comprend la durée pour faire approuver les avis par les modérateurs et les rendre disponibles pour une syndication sur les sites distributeur.
