Développez les listes déroulantes ci-dessous pour découvrir les réponses aux questions fréquentes.

Non, cette fonction (mise à jour par lot) n'est pas disponible à l'heure actuelle. Vous ne pouvez pas télécharger de nouvelles informations pour mettre à jour des profils existants.

Cela dépend de la manière dont vous avez envoyé l'invitation. Si vous envoyez un lien d'invitation par le biais d'un modèle d'e-mail dans le portail Sampling, ce lien ne peut pas être transféré. Toutefois, un lien publié sur un site Web ou une page de média social peut être transféré. Vous pouvez néanmoins limiter le nombre de personnes pouvant l'utiliser lors de la configuration de la campagne ou de l'invitation. Ainsi, si un lien public peut entraîner l'inscription de personnes imprévues, vous ne risquez pas d'atteindre un nombre de participants dépassant les limites que vous avez fixées.

Actuellement, vous ne pouvez ajouter des membres à une campagne en cours que manuellement.

Oui, vous pouvez désactiver des membres. Le membre est considéré comme désactivé. Ses informations sont conservées et vous pourrez réactiver le membre par la suite si vous le souhaitez. Toutefois, vous ne pouvez pas supprimer de membres. Les profils et données de campagne associés à un membre ne sont pas supprimés du portail. Si un membre souhaite être totalement supprimé, vous pouvez mettre à jour son profil de façon à supprimer toutes ses informations personnelles.

Si la campagne n'a pas été fermée volontairement, mais que le nombre maximal de produits est atteint, le produit apparaît bien sur la page de sélection de campagne, mais est grisé. Si un seuil est atteint, un message du type suivant est affiché : Ce lien d'inscription n'est plus valide.

La seule colonne requise est celle contenant les adresses e-mail. Reportez-vous à Inviter des ambassadeurs à devenir membres pour plus d’informations.

Oui. Cliquez sur le nom d'un membre dans la page Afficher les membres, puis modifiez l'identifiant.

Oui, recherchez l'adresse e-mail en la saisissant dans le champ de recherche de la page Afficher les membres.